本日2018年12月9日現在も「PayPay(ペイペイ)」の20%還元キャンペーン（100億円あげちゃうキャンペーン）は継続しており、噂を聞いたユーザーが次々PayPayへの新規登録を行っています。

しかしPayPayの新規登録を行う際に必要なSMS認証（電話番号認証）で利用するSMSが送られてこない・届かない・入力してもエラーになるなどの問題が一部のユーザーの間で発生している模様です。

この問題とその原因、対策について。

2018年12月10日8時50分頃より、テレビ番組「スッキリ」でPayPayが取り上げられた影響か、認証コードが送られてこない問題が発生しています。

PayPayの新規登録手順

PayPayの新規登録手順は、次のページで解説されています。そのページでも説明されているとおり、PayPayの登録には、SMSを受信できる電話番号が必要です。

「SMSが届かない」「エラーになる」の声

しかしその新規登録で必須の「SMS認証」に関して、SMSが届かない・入力してもコードが違うと言われてしまうといった問題が一部のユーザーの間で発生しています。

現在その原因の一つとなっているのが、SMSが届くのがとても遅い問題です。

SMSがかなり遅れてくるために、「SMSが届かない」といった問題が起こったり、「再送した後に、１通目が届いて、入力したらエラーになる」といった問題が発生している模様です。

「なかなかSMSが届かない」状態になってしまった場合は、再送を行う前に、しばらく待つようにしてください。再送を行ってしまうと、１通目のSMS認証コードが使えなくなってしまうため、再送が可能になった後も再送を行わせずに、その１通目が届くのをしばらく待つ必要があります。

すでに再送機能を使ってしまった場合は、新たな再送は行わずに、最後の１通が遅れて届くのを待つようにしてみてください。

なお、認証コードの利用上限は10分のため、10分以上待っても届かない場合は、それ以上待ってから届いてもすでに期限切れになってしまいます。10分を目安に待ってみてください。

PayPayだけではありませんが、SMS認証用のSMSはYahoo!など運営会社の電話番号から送られてくるわけではなく、SMS送信業者のシステムから送られてきます（大量送信を自動的に行うなどの目的のため）。

そしてその際、SMSの送信元電話番号が、海外の電話番号になり、海外SMSの受信を拒否していると受け取りできない場合があります。

SMSの受信拒否などの設定について、注意するようにしてください。

公開日：2018年12月9日
最終更新日：2018年12月10日