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本日2018年12月18日より、「刀剣乱舞-ONLINE-(とうらぶ)」にて、第6回連隊戦(れんたいせん)が開始されました。
このイベントにとうらぶのモバイル版「刀剣乱舞-ONLINE- Pocket(とうらぶポケット)」からアクセスした際に、突然「エラーが発生しました エラーコード:100000」が表示されてしまい、タイトルへ戻ることになってしまい、さらに同じエラーが何度も出る、というユーザーが多数発生している模様です。
この問題について。
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「エラーが発生しました(エラーコード:100000)」
不具合・障害発生中
現在多くのユーザーの間でエラーが表示される状態となっており、何らかの不具合や障害、もしくは多くのユーザーで発生しやすい端末本体の空き容量不足などの問題が発生しているものと思われます。
対策について
そのため、スマートフォン本体の再起動を行った後、キャッシュのクリアや、アプリの再インストールおよび、不要なアプリをアンインストールして空き容量を5GB~10GB程度確保して余裕を持たせた上での再インストールなどの対策を検討してみてください。
また、運営から不具合に関するお知らせが出される場合があるため、公式Twitterアカウント(@TOUKEN_STAFF)を随時確認してみるようにしてください。
パソコン版のとうらぶが利用できる場合は、Pocketではなくそちらからプレイすることでエラーそのものを回避することも可能です。試してみてください。
追記:運営からの告知
運営から、以下の通り告知がありました:
【スマホアプリ版で発生しているエラーに関するご報告】
— 刀剣乱舞-ONLINE-【運営】 (@TOUKEN_STAFF) 2018年12月18日
(1/5)
現在、スマホアプリ版にて特定の手順を踏んで「連隊戦」へ出陣すると「100000エラー」が発生し、その後ゲームプレイができなくなる不具合を確認しております。
PCブラウザ版では本不具合の発生はございません。#刀剣乱舞 #とうらぶ
(2/5)
— 刀剣乱舞-ONLINE-【運営】 (@TOUKEN_STAFF) 2018年12月18日
本不具合は、「連隊戦」の「難易度・乱」へ出陣後に発生することを確認しております。
不具合の修正まで「難易度・乱」への出陣はお控えくださいますようお願いいたします。
※「難易度・乱」は出陣アイコンを連続でタップすることで「難易度・超難」に戻すことができます。#刀剣乱舞 #とうらぶ pic.twitter.com/naSn5Bxmxp
(4/5)
— 刀剣乱舞-ONLINE-【運営】 (@TOUKEN_STAFF) 2018年12月18日
スマホアプリ版をPC連動されている場合は、不具合の修正までPC版でプレイいただけますようお願いいたします。
なお、スマホアプリ版でエラーが発生している場合でもPCブラウザ版でプレイすることでエラーを一時的に解消することができることを確認しております。#刀剣乱舞 #とうらぶ
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