LINEの仕組み from did2memo.net

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【LINE Pay】「common.error.systemError」エラーや「RSA public key issue failure」エラーでLINE Payが使えない障害発生中

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2020年10月20日午前9時現在、LINE Payのパスワードを入力しても「common.error.systemError」エラーや「RSA public key issue failure」が表示されてしまい、LINE Payが利用できない問題の発生するユーザーが増えています。

この問題について。

「common.error.systemError」でLINE Payが使えない・開けない

2020年10月20日午前9時現在、LINE Payのパスワード入力画面(現在使用中のパスワードを入力してください画面)にパスワードを入力しても、次のエラーが表示されてしまい、LINE Payが利用できない問題が発生しています。

iPhone版LINEアプリからLINE Payを利用しようとした場合:

common.error.systemError

Android版LINEアプリからLINE Payを利用しようとした場合:

RSA public key issue failure

障害発生中

現在多くのLINE Pay利用者の間で同様のエラーが発生していることから、LINE Payのサービス側で何らかの障害が発生しているものと思われます。

対策について

そのため、慌ててユーザー個別の対策としてLINEアプリの再インストールやiPhoneの初期化などを行ってしまうのではなく、LINE Pay側が復旧するのをしばらく待ってから再度開き直すようにしてみてください。

追記:復旧へ

9時30分頃より、復旧しはじめた模様です。

エラーが発生せずにログインできるかどうか、改めてLINE Payパスワードの入力を試してみてください。

追記:障害発生が告知

その後、10時58分、障害が発生していたこと(および復旧済みであること)が、LINE Pay公式Twitterアカウントより告知されました:

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