情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

【jubeat(ユビート)】「データ取得に失敗しました。再度通信します」エラーで開けない障害発生中

障害情報 (1112)

音楽ゲームアプリ「jubeat(ユビート)」にて、データのダウンロード中に「データの取得に失敗しました」エラーが表示されてしまいゲームが開けない問題が発生しています。

この問題について紹介します。

データ取得エラー

本日2021年5月7日20時10分現在、スマートフォンアプリ版のjubeat(ユビート)にて、「データダウンロード中」の表示後に次のエラーが表示されてしまい、ゲームが起動できない問題の発生するユーザーが急増しています。

エラー

データ取得に失敗しました。
再度通信します。

[確認]

何度ダウンロードをやり直しても同じエラーが繰り返し表示されてしまいます。

障害発生中

現在、すべてのユーザーではないものの、多くのユーザーの間で同様のエラーが発生していることから、何らかの障害が発生しているものと思われます。

対策について

そのため、アプリの再インストールや端末の設定初期化などを慌てて行うのではなく、エラーが発生せずに利用できるようになるまでしばらく待ってから再度開き直すようにしてみてください。

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