情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

イオンシネマが「503 Service Unavailable」エラーでつながらない・「しばらくお待ちください」のまま進まない等の障害発生中

障害情報 (1293)

本日2021年12月21日0時30分現在、イオンシネマ公式サイトに「503 Service Unavailable」や「504 Gateway Time-out」エラーが表示されてしまい、アクセスできない問題の発生が急増しています。

この問題について紹介します。

イオンシネマが開けない

本日2021年12月21日0時30分現在、イオンシネマ公式サイトにアクセスしてもなかなか繋がらず、最終的に次のエラーが表示されてしまい、エラーメッセージ以外何も表示されない状態になってしまう問題が発生しています。

503
Service Unavailable

504
Gateway Time-out

また、Detailをクリックすると、次のような詳細が表示されます。

ERROR
The requested URL could not be retrieved

While trying to retrieve the URL:
...
The following error was encountered:
Connection Failed
The system returned:

(110) Connection timed out

The remote host or network may be down. Please try the request again.

The following error was encountered:
Read Timeout
The system returned:

[No Error]

A timeout occurred while waiting to read data from the network. The networkor server may be down or congested. Please retry your request.

またその他、「チケット購入」を開こうとしても「しばらくお待ちください。自動的に座席選択画面に切り替わりますので、画面を更新せずにお待ちください。」の表示のままずっと進まない、などといった問題も発生しています。

障害発生中

現在多くのユーザーに共通して同様のエラー画面が表示されていることから、イオンシネマ公式サイト側で何らかの障害(アクセス集中の影響など)が発生しているものと思われます。

イオンシネマ公式Twitterアカウントからは、次の告知が行われています。

対策について

そのため、慌てて端末の設定変更や初期化などを行ったりするのではなく、エラーなくアクセスできるようになるのをしばらく待ってから再度アクセスをやり直すようにしてみてください。

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