情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【障害情報】「Service Unavailable – DNS failure」エラーでアクセスできない障害が様々なサービスで同時発生中(ヨドバシドットコム、JAL、楽天証券、bitFlyer、Steam等その他多数)

障害情報 (1174)

本日2021年7月23日深夜0時40分頃より、様々なウェブサービスにて、サイトへアクセスしようとしても「Service Unavailable - DNS failure The server is temporarily unable to service your request. Please try again later.」という英語のエラーメッセージしか表示されず、ページを表示できなかったり、ログインできない等の問題が発生する問題が急増しています。

この問題について紹介します。

Service Unavailable - DNS failure エラー

現在、真っ白い画面に黒い文字で次の英語のエラーメッセージしか表示されず、サイトに全くアクセスできなかったりログイン出来ない等の問題の発生するウェブサービスが急増しています。

Service Unavailable - DNS failure
The server is temporarily unable to service your request. Please try again later.

例えば「ユニクロ公式サイトが開けない」「bitFlyer(ビットフライヤー)にアクセスできない」、「楽天証券にログインできない」「ヨドバシドットコムが開けない」「JAL航空券のサイトが開けない」「Steamにアクセスできない」「PS Storeが開けない」「サウンドハウスが開けない」など、多数のサービスの間で同様のエラーが表示されてしまいます。

障害発生中

現在、多くのサービス、そして、それぞれのサービスを利用する多数のユーザーの間で共通して同様のエラーが、同じ時間帯から多発するようになっていることから、各サービス・ウェブサイトが共通で利用する何らかのシステムに障害が発生し、その影響を受けているものと思われます。

対策について

ユーザー側ではなく、サービス提供側で発生している問題であると考えられるため、ネットワーク機器や利用端末(PC、iPhone、Androidスマートフォン等)の設定変更や初期化で試行錯誤してしまうことはひとまず行わずに、復旧や告知等が行われるのをしばらく待つようにしてみてください。

その他のサイトでも他のエラーが多数発生中

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