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Android版Instagramアプリユーザーの一部で、ハッシュタグをフォローしようとしても「ハッシュタグをフォローできませんでした」エラーが表示されてしまいハッシュタグをフォローできない状態になってしまったり、その逆にフォローを解除しようとしても「ハッシュタグのフォローをやめることができませんでした」エラーでハッシュタグのフォローを外せない状態になってしまう問題が発生しています。
これらのエラーおよび、その対策について紹介します。
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「ハッシュタグをフォローできませんでした」エラー
Android版Instagramアプリにて、ハッシュタグの画面から「フォローする」ボタンをタップしても次のエラーが表示されてしまい、フォローに失敗してしまう場合があります。
ハッシュタグをフォローできませんでした
エラーは一度表示された後、自動的に消えてしまい、原因についての情報や、ヘルプへのリンクなどは表示されません。
「ハッシュタグのフォローをやめることができませんでした」エラー
またその逆に、既にフォロー中のハッシュタグをフォロー解除しようとした際に次のエラーが発生してしまい、フォロー解除ができない状態になってしまう場合もあります。
ハッシュタグのフォローをやめることができませんでした
こちらについても、理由などについては表示されません。
エラーの発生原因について
これらのエラーに関して、そのエラー発生原因の詳細は分かっていません。
ただし次に紹介する「対策」の内容から、Android版Instagramアプリ上で何らかの不具合が発生しているものと思われます。
根本解決には、この不具合の発生原因が解消されるのを待ちつつ、最新版が公開された場合には、最新版アプリへのアップデートの実施を検討してみてください。
対策
一方エラーが解消されるまでは、エラーが発生してしまうInstagramアプリの代わりに、ブラウザ版Instagramからハッシュタグのフォローやフォロー解除を行う、という回避方法の利用を検討してみてください。
その手順を行うには、まず最初に、ブラウザ版Instagramにログインします。
するとブラウザ版Instagram上から、Instagramの各種機能が利用できるので、そこでフォローやフォロー解除を行います。
アプリではなくブラウザ版からであれば、エラーなくフォロー・フォロー解除できる場合があり、このような手順でエラーの回避が可能となっています。
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