LINEグループの人数がおかしい・人数が違う・メンバーのリストに表示されない人がいる等の問題について

2024年4月の終わり頃より、「LINEグループの人数がおかしい」「人数が合わない」といった声が増加しています。

「人数がおかしい」ということで、LINEグループのメンバーのリストを確認してみると、もっと人数がいるはずなのに一部のユーザーしか表示されず、メンバーのリストもおかしい、という状態です。

グループチャットでトークを送っていて、参加しているはずの人なのに、メンバーのリストにはその人が表示されない、という状態です。

実際のメンバー認識と、メンバーのリストの表示内容・人数との間にズレがあり、そうした現象に遭遇して困惑するユーザーがここ最近多くなっていることから、LINEアプリ側の何らかの不具合や、仕様変更等の何らかの要因で分かりにくさや誤解が発生していることなどが要因としては考えられますが、公式からの不具合情報を確認しても、今回紹介しているLINEグループのメンバー表示の問題に関する情報は見つけることができておらず、正確な原因については分かっていません。

このような現象に遭遇した場合には、まず化のいうであれば、他の参加者に、その人からはどう見えているか、を確認してみてください。

今回の現象は、ユーザーごとに発生する／しない、が異なるようで、他の参加者からメンバーの人数や、誰が参加しているのか、の情報を確認して貰うことで、「自分の表示がおかしいのかどうなのか」を確認することができます。

また、原因として、グループの情報が正しく同期されていない（最新の情報になっていない／正常に取得できていない）可能性が考えられますが、そうしたケース全般に関する情報が、次のヘルプページにて案内されています：

各種設定が反映されない／自分が見ている友だちやプロフィールなどの情報が、他のユーザーに見えている情報と違う
例）ブロックリストに追加している友だちからメッセージが届く、グループ名が自分と友だちで異なっている、など
（引用元）

このヘルプページで案内されている対策である、LINEアプリの再起動や、LINEアプリの最新版へのアップデートを行った上で、それでも改善されない場合には、同じヘルプページ内で案内されている「友だち・グループの情報を同期」にアクセス（問題の発生しているLINEアプリがインストールされているiPhone/Androidスマートフォンからリンクにアクセス）して、「友だち・グループ」の手動同期操作を行うことを検討してみてください。