【iPhone8等】Xアプリがすぐ落ちる・起動しない問題について(2024年9月14日発生中)

本日2024年9月14日朝より、iPhone版のXアプリが開けない、と困るユーザーが増えています。

アプリを起動してもすぐ落ちてしまう（強制終了する・クラッシュする）ため、Xアプリを利用することができません。

現時点で一部のユーザーでのみ、このXアプリがすぐ落ちる問題が発生しており、発生するユーザーと発生しないユーザーがいることから、発生の要因となっている何らかの要素があるものと思われますが、その詳細は分かっていません。

しかしその発生要因として、古いiPhoneや古いバージョンのiOSをシステムアップデートせずに利用している、といったことが関連していることが考えられます。

それは、iOS 16までしかアップデートできず、iOS17へのアップデートは行うことができない「iPhone 8」ユーザーでの発生報告が目立つことや、iOSを最新版（正式リリース済みの最新版はiOS17）へアップデートしたことで解消した、との報告が一部であるためです。

そのため、iOSのソフトウェアアップデートで最新版へのアップデートが済んでいない場合には、最新版へのアップデートを行うことも検討してみてください。その際、Xアプリ自体も最新版へのアップデートを行ってみてください。

また、再び利用できるようになるまでしばらくの間、ブラウザ版のXにアクセスしてXを使用する方法の利用も検討してみてください。

その他、Xアプリを一度アンインストールして再度インストールし直すことで落ちずに使えるようになった、というケースもあるようです。Xアプリの再インストールを行うことも検討してみてください。ただし、アカウントのIDや登録メールアドレス、登録電話番号、パスワード等を忘れていることで再ログインできない問題が発生してしまうなどの可能性も考えられる点には注意してください。