本日2024年9月17日に正式版がリリースされた「macOS Sequoia 15.0」へのアップデートを行った後にネットにつながらなくなった、との声が一部で増加しています。

この問題について紹介します。

macOS Sequoiaアップデート後にネットに繋がらない

本日2024年9月17日に正式リリースされた「macOS Sequoia」へのアップデート後にネットにつながらなくなってしまった、との声が、一部のユーザーの間で増加しています。

アップデート前までは問題なく利用できていたものの、アップデート後に利用しようとしたところ、突然インターネットにつながらず、ウェブサイトの閲覧などができない、といった状況です。

Wi-Fi／有線双方で問題が発生しています。

原因や対策について

この問題について、macOS Sequoia側の不具合なのかどうかなど、具体的な原因や詳細については今のところ判明していません。

しかしその一方で、同様のトラブルの発生報告自体が現在増加していることから、個別の端末の故障等ではない、ユーザーに共通する要素に原因があるものと考えられます。

このような原因についてはっきり分かっていない状況であることに加え、正式リリース初日でもあることから、原因や対策に関する情報が増えるのをしばらく待つ等の対応も検討してみてください。

また、利用中のソフトウェアに関して、macOS Sequoia 15への対応状況・サポート状況を確認してみてください。

その後、ESET製品を利用している場合にネットワークに接続できなくなる問題がmacOS Sequoia 15へのアップデート後に発生することが、公式サイトに掲載されました。今回発生した問題はまさにESET製品ユーザーからの声が多く、こちらが原因となっていたものと思われます。

ESET Cyber Security Pro V6のプログラムをご利用の場合に、OSをアップグレードすると、ネットワーク接続不可となる現象を確認しています。
（引用元）

対策については、次の公式ページを確認してください：

macOS Sequoiaへのアップデート後にネットワーク接続の問題が発生していることに言及している公式フォーラムへの投稿には、以下があります。