iOS18アップデート後にローチケが404エラーで申し込みできない現象について（「お客様がアクセスしようとしたページが見つかりませんでした。(404)」エラー）

ローチケでの申し込み手順の途中で次のエラーが発生してしまい、申込みができないと困ってしまうケースが、iOS18のリリース以降、iPhoneをiOS18にソフトウェアアップデートしたユーザーの一部で発生しています。

ローチケ

申し訳ございません
お客様がアクセスしようとしたページが見つかりませんでした。（404）

お探しのページは移動もしくは削除された可能性がございます。

エラーメッセージの内容は、アクセスしようとしたURLに間違いがあったり、URLでアクセスしようとしたページが既に来ていたりなどですが、申し込み手続きに従って進めていた最中にこのエラーが表示されてしまうため、「原因がよく分からない」と困ってしまいます。

特に特徴的なのは、この問題が発生したユーザーの中で、iOS18にまだアップデートしていない端末（iOS17の端末）からであれば申し込むことができた、というユーザーが多くいるという点です。

また、エラーの発生タイミングが、クレジットカードを登録する際の3Dセキュアの手続きのタイミング、という特徴があります。

この現象について、何が原因となっているのか等の詳細は今のところ分かっていません。

しかしながら、この現象が一定数のユーザーの間で発生していることや、別の端末からであればエラーなく手続きできたとの報告が少なくないことなどから、iOS18ではない別のiPhoneや、Androidスマートフォンなどの別端末が利用できる場合には、そちらからの申し込みを試すことを検討してみてください。

その他、利用ネットワークまわりの変更、例えば、Wi-Fiがオフでエラーだった場合はオンにする、オンだった場合はオフにする、別のWi-Fiに接続する、VPNを使用している場合は使用しない、広告ブロック系のツールを無効にする、ウイルス対策ソフトによるネットワーク変更等（VPN等）を無効にする、などを試すことを検討してみてください。

また、以下で公式より紹介されている一般的な対策についても参考にしてみてください：

• 申込途中で繰り返しエラーになり申込みに進めません | ローチケ FAQ

• パソコン、スマートフォンからの利用に際する推奨環境について知りたい | ローチケ FAQ

同様、ヨドバシカメラの通販サイト「ヨドバシ・ドット・コム」についても、iOS18で3Dセキュアでエラーになってしまうとの問題報告があります。