出前館が利用できない障害発生と対策手順（「お詫び」ページしか表示されない問題、2018年8月22日発生中）

現在iPhone/Androidスマートフォンからアプリ版出前館や、ブラウザ版（Web版）出前館にアクセスしても「お詫び」ページしか表示されない等の問題が発生しています：

お詫び

出前館サイトからご利用ください。

[出前館サイトはこちら]

現在「出前館サイトからご利用ください」と表示されますが、「出前館サイトはこちら」をクリックしてもまた同じお詫びページが表示されて、無限ループしてしまいます。

これは現在発生している出前館の大規模障害が原因です：

いつも出前館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
現在、出前館スマホサイト・アプリにつながりにくい状況が発生しております。 皆様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
　
現在、原因について調査しておりますので、復旧までしばらくお待ちください。

— 出前館 (@demaecan) 2018年8月22日

しかし実は、現在PC版の出前館サイトであれば利用可能な状態なので、PCが利用できる場合は、PCからアクセスしてみてください（Windows/Macによらず利用可能です）。

iPhoneやAndroidを利用している場合は、「デスクトップ版サイトの表示」を行ってみてください。

まず、出前館のページにアクセスしてみてください：

• 【出前館】ピザ・弁当などの宅配デリバリーサイト

そしてiPhoneのSafariであれば、まず「シェア」ボタンをタップしてください：

そして、「デスクトップ用のサイトを表示」をタップしてください：

すると、現在既に障害から復旧している状態のPC版を利用することができます：

アプリ版出前館を除き、復旧した模様です。

出前館スマホサイトが復旧いたしました。
出前館アプリの復旧にはもうしばらく時間がかかりますので、ご注文の際は、お手数をおかけいたしますが、出前館PC・スマホサイトでのご利用をお願いいたします。
　
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

— 出前館 (@demaecan) 2018年8月22日

今までアプリ版を利用していた場合は、ブラウザ版を利用してください：

• 【出前館】ピザ・弁当などの宅配デリバリーサイト

• 出前館アプリが重い・遅い・「ネットワークエラーです」が表示される障害発生中