情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

ローチケにつながらない障害発生中(「アクセスが集中しており、サイトがつながりにくい状況となっております(503)」エラー)

ローチケ (6) 障害情報 (622)

2018年9月7日18時頃より、「ローチケ」につながらない問題が発生しています。「ただ今、大変混雑しております」画面が表示されたり、「アクセスが集中しており、サイトがつながりにくい状況となっております。(503)」エラーが表示されるなどして当落確認ができないなどの問題が発生しています。

この問題について。

エラーでローチケにつながらない

現在、以下のようなエラー画面が表示され、マイページなどにアクセス・ログインできないなどの問題が発生しています:

ただ今、大変混雑しております

申し訳ございません。
順番にお繋ぎしておりますので、しばらくこのままお待ちください。

We are experiencing high traffic to the ticketing website.
We will connect you through in order so please stay calm and do not close this page.

1秒後に、待ち状況を再確認いたします。
いつまでも画面が更新されない場合は、ここをクリックしてください。

ローチケ

アクセスが集中しており、サイトがつながりにくい状況となっております。(503)
恐れいりますが、しばらく時間をおいてから再度アクセスいただきますよう、お願い申し上げます。(rd)

The server is temporarily unable to service your request due to capacity problems.
Please try again later.

Copyright (c) 1998 Lawson Entertainment, Inc.

障害発生中

現在多くのローチケユーザーにエラーが表示されてしまってローチケにアクセスできない・当落確認ができない、などの問題が発生しており、ローチケ側でサーバー障害が発生しているものと思われます。

背景

本日9月7日18時より、防弾少年団(BTS)の「BTS WORLD TOUR LOVE YOURSELF ~JAPAN EDITION~」 のFC先行チケットの当落結果が発表されたことで、アクセスが集中したことが原因であると思われます。

対策について

現在も繋がりにくい状態が続いていますが、ローチケ側としても、流量制限(一気に多くのユーザーがアクセスしてしまって、誰も当落を確認できない状態にならないように、順番に見せてあげること)を意識しているようなので、アクセス集中の緩和とともに解消されるものと思われます。しばらく待つようにしてみてください。

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