情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

ヨドバシ「大変申し訳ございません。お客様の操作が正常に完了しませんでした」エラーでカートに入れられない・購入できない問題発生急増中

ヨドバシカメラ (29) 障害情報 (1773)

本日2024年10月15日12時50分現在、ヨドバシカメラの通販サイトやアプリから商品を購入しようとした際に「大変申し訳ございません。お客様の操作が正常に完了しませんでした。」エラーが表示されてしまい購入できない問題の発生するユーザーが急増しています。

この問題について紹介します。

商品を購入できない

本日2024年10月15日12時50分現在、ヨドバシカメラの通販サイト「ヨドバシドットコム(www.yodobashi.com)」で商品を購入しようとしても、カートに商品を入れようとしたりログインしようとした際などに次のエラーが表示されてしまい、商品を購入できない問題の発生するユーザーが急増しています。

大変申し訳ございません。お客様の操作が正常に完了しませんでした

正しくお手続きを進めることができませんでした
お手数ですが、もう一度はじめからお手続きください。

トップページに戻るとカートの中身は空になっており、カートに商品を入れることができておらず、買い物が進められない状態です。

ヨドバシカメラアプリでは、次のエラーメッセージが表示される場合があります:

大変申し訳ございません。お客様の操作が正常に完了しませんでした。
お手数ですが、トップページへ戻り、もう一度はじめからお手続きいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。

[OK]

障害発生中か

本日朝よりヨドバシドットコムのトップページにつながりにくい状態が発生しており、現在ようやく繋がりやすくなったものの、現在もカート機能などでのエラー発生が継続している模様です。

対策について

そのため、エラーの発生が解消されるまでしばらく待ってから、再度アクセスし直すようにしてみてください。

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