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本日2024年10月27日13時30分現在、Android版のNHKニュース・防災アプリで新着ニュースを読み込むことができず「データの取得に失敗しました」エラーが表示されてしまう問題の発生が増加しています。
カテゴリ内には「新しい情報が入りしだいお伝えします」と表示され、そのカテゴリの新着ニュースが表示されません。
この問題について紹介します。
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「データの取得に失敗しました」エラーで新着ニュースが表示されない
本日2024年10月27日現在、NHKニュース・防災アプリのAndroid版ユーザーの間で、「動画」タブや「社会」タブなどのカテゴリにおいて、新着ニュースが表示されず、次のメッセージしか表示されない問題が発生しています。
新しい情報が入りしだい
お伝えします
このとき、画面下部に次のエラーが発生してしまい、何らかの読み込み失敗が発生していることが分かります。
データの取得に失敗しました
不具合・障害発生中か
現在多くのユーザーの間で一斉に同様の読み込みエラー・新着ニュースの取得エラーの発生が増加していることから、アプリ・ウェブサービス側において何らかの不具合・障害が発生しているものと思われます。
対策について
そのため、慌ててスマートフォン端末の設定変更などをユーザー側で試すのではなく、復旧までしばらく待ってから再度アプリを起動し直すようにしてみてください。
また、NHKニュースのウェブサイトであれば問題なく最新のニュース記事をカテゴリごとに閲覧することが可能であるため、そちらを一時的に利用することも検討してみてください。
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