【最新情報】NHKニュース防災アプリに「通信エラー」が発生するユーザーが、2024年9月11日現在増加しています。今回は、以前紹介した本記事の状況とは異なる原因によって、通信エラーの発生が増加している模様です。詳細はこちらの記事を参考にしてください→→「【NHKニュース防災アプリ】「通信エラーデータの取得に失敗しました」エラーの発生について（ノートン360「危険サイトこのサイトは使用しないことをお勧めします」表示）」

2019年11月13日現在、NHKニュース防災アプリが読み込み中画面のまま先に進まず「通信エラーデータの取得に失敗しました。ネットワーク状況を確認し、再度実行してください」エラーになってしまう問題の発生するユーザーが急増しています。

この問題について紹介します。

NHKニュース防災アプリが通信エラーになる

現在、NHKニュース・防災アプリを開いてもなかなか青い画面から先に進めず、最終的に次の通信エラーが表示されてしまう問題が発生しています。

通信エラー

データの取得に失敗しました。
ネットワーク状況を確認し、
再度実行してください

[再実行]

障害発生中

現在、NHKオンライン（DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAINエラー）やらじるらじるなど、NHK関連のウェブサイトやサービス・アプリにつながらない問題が多くのユーザーの間で一斉に発生していることから、何らかの大規模な障害が発生しているものと思われます。

そのため、アプリの再インストールやスマートフォン・iPhone本体の設定の変更・リセットなどは行わず、復旧するまでしばらく待つようにしてみてください。

0時50分頃、復旧しはじめた模様です。アプリを起動し直し、再接続を試みるようにしてみてください。

また、もしそれでもつながらない、といった場合には、iPhone/Androidスマホ本体の再起動や、Wi-Fiを利用していた場合は4Gを利用するなどのネットワークの変更を試してみるようにしてください。

公開日：2019年11月13日
最終更新日：2024年9月11日