情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

【dアニメストア】「通信エラー(H93)」でログインできない・マイページが開けない・再生できない障害発生中

Android (629) docomo (206) dアニメストア (1) 障害情報 (637)

2019年9月22日現在、Android版「dアニメストア」アプリからdアニメストアにログインしようとしても「通信エラー エラーが発生しました。しばらくたってからお試しください。(H93)」が表示されてしまい、「ログインできない」「マイページを開けない」「dアニメストアが使えない」といった問題が発生しています。

この問題について。

dアニメストアが通信エラーになる

現在、Android版「dアニメストア」アプリを開いたところ、次のエラーが表示されてしまい、ログインできない、マイページが開けない(マイページタブが開けない)、再生できない(再生ボタンをタップしてもエラーになる)などの問題が発生しています。

通信エラー

エラーが発生しました
しばらくたってからお試しください。(H93)

[閉じる]

障害発生中

現在同様の問題が同時に多くのユーザーの間で発生しており、何らかの障害が発生しているものと思われます。

対策について

そのため、dアカウントの設定を変更したり、dアニメストアアプリの再インストールを行ったり(インストール直後でも発生してしまいました)するのではなく、復旧するのをしばらく待つようにしてみてください

また、PC版(ブラウザ版)からであれば視聴できたため、そちらの方法も利用してみてください。

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