情報科学屋さんを目指す人のメモ

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BoxFreshが「通信エラー(JSON ERR)」になる障害発生中

BoxFresh (2) 障害情報 (857)

2020年7月10日21時50分現在、BoxFreshにて、アプリを開いて質問の一覧を確認しようとしても「通信エラー JSON ERR」というエラーが表示されてしまい、質問の読み込みに失敗する問題が発生しています。

この問題について。

BoxFreshが通信エラーで開けない

現在BoxFreshアプリを開いても次のエラーが表示されてしまい、質問が表示されない問題が発生しています。

通信エラー

JSON ERR

[OK]

障害発生中

現在一斉に多くのユーザーの間で同様のエラーが表示されてしまう状態となっていることから、何らかの障害が発生しているものと思われます。

また、このエラーが表示されるようになる直前まで、そもそもiPhone版BoxFreshアプリを開いてもすぐにアプリが落ちてしまう問題が発生していました。

そちらのアプリが落ちてしまう問題が解消したものの、今まで質問を閲覧できなかったユーザーからのアクセスが集中したためか、アプリは起動できても通信エラーになってしまう問題が発生してしまっている様子です。

対策について

現在多くのユーザーの間で幅広く発生している問題であるため、通信エラーが発生せずにBoxFreshを利用できるようになるまでしばらく待ってから再度アプリを開き直すようにしてみてください。

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