カスタムキャスト起動時にダウンロードが進まない・「ダウンロード中（path_list.json）0.0%」のまま止まる等の不具合について（2018年10月5日）

カスタムキャストアプリのインストールや基本的な使い方についてはこちら：「カスタムキャストの基本的な使い方（キャラクターのカスタマイズ手順と配信モード）」

現在、カスタムキャストの起動直後に表示される「ダウンロード中」画面が次の状態のまま一切進まなくなる問題が発生しています。例えば、次の画面で止まってしまう場合もあります。

ダウンロード中（path_list.json） 0.0%
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また、「ダウンロード中（parts.assets）」などの表示のままダウンロードが止まってしまって「ネットワークエラーが発生しました。レスポンスコード：200 もう一度ダウンロードを行います」などのエラーが発生する場合もあります。

この「0%」問題など、ダウンロードが進まない・遅い問題には現在、大きく分けて２つの原因があるようです。

まず現在問題となっているひとつの原因は、利用者の急増による混雑です。こちらについては、運営からのアナウンスも行われています：

【不具合】現在、#カスタムキャスト につきまして、大変ご好評につきデータサーバーが大変混雑しております。
iOSの場合は起動時に時間がかかる場合がありますが利用頂けます。
Android版は初回ダウンロードが行われないとアプリが起動できませんので時間をおいて起動をお試し下さい。

— カスタムキャスト公式 (@customcast) 2018年10月5日

初回ダウンロードが終わるまで待つようにしてみてください。

そしてもう一つの原因は不具合です。どうやら初回起動はうまく行ったものの、２回目以降に起動しようとした際に、先ほど紹介した「0.0%」で止まってしまい起動できないというタイプの不具合が発生している模様です。

この問題は、「カスタマイズを行って保存した」「アプリを強制終了した」などが要因となり、一部のユーザーに発生してしまっている模様です。

こちらのパターンでダウンロードが進まなくなってしまった場合については、こちらを参考にしてみてください→「カスタムキャストが落ちる・強制終了する・ダウンロード中から進まない等の問題と対策について」