ドコモのキャリア決済(ドコモ払い)やd払いが利用できない障害発生中

iOS13にアップデートしたばかりのiPhoneから、有料のアプリを購入しようとしたところ、購入手続きを行った直後、次のエラーが表示されてしまいました。

キャリア決済は一時的にご利用いただけません。時間を置いてもう一度お試しください

こちらに関して、ドコモのキャリア決済である「ドコモ払い」の公式サイトを確認してみたところ、次の通り、障害が発生していることが案内されていました。

決済サービス一部利用不可について
d払い、ドコモ払い、spモード コンテンツ決済サービスで決済が処理完了できないお客様へのお知らせ

■ 2019年9月20日（金）4時29分ごろ～

d払い、ドコモ払い、spモード コンテンツ決済サービスがご利用いただけません。

（引用元）

もともとiOS13ではd払いアプリが動作しないことが事前告知されていたのですが、iOS13の事情とは別に（今回エラーが出たのはd払いではなくキャリア決済のドコモ払いで、AppStoreアプリ上）、障害が発生してしまっており、それがエラーの原因となっているようです。

ひとまず障害が発生しているということが分かったので、「上限に達した」であるとか「アカウントがロックされた」といったことではなさそうだ、ということが分かりました（復旧後もエラーが続くようであれば別の原因を考えなければならない）。

ドコモのサービス側で障害が発生しているとのことなので、復旧までしばらく待ってからもう一度決済を行うか、別の支払い方法を利用しておくといった対応となりそうです。

その後、d払い／ドコモ払い公式サイトの障害情報が更新され、10時40分に復旧したとのことです。支払いに失敗していた場合で、まだ支払いが完了できていない、という場合は、今一度試すようにしてみてください（なお、今後再度同様の障害が再発することも考えられます。その際は、まだ復旧していない可能性があるため、注意してください。今回の復旧告知は、あくまで9月20日早朝から発生したものに対する復旧告知です）。

■発生日時
2019年9月20日（金）4時29分頃～2019年9月20日（金）10時40分

（引用元）