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本日2024年11月1日現在、モンスターハンターワイルズ（モンハンワイルズ）のSteam版を起動しようとしても「RE ENGINE - Aborted」エラーが発生してしまい、「C:\Program Files(x86)\Steam\steamapps\common\MonsterHunterWildsBetatest\MonsterHunterWildsBeta.exe Unsupported graphics card. Please read the system requirements for details. (グラフィックスカード名) is not supported AtomicInt64OnDescriptorHeapResourceSupported.」と表示されてしまい起動できない・開けない問題が、一部ユーザーの間で発生しています。
この問題について紹介します。
目次
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モンハンワイルズが開けない
本日2024年11月1日現在、次のエラーが発生し、オープンベータテスト中のモンハンワイルズのSteam版を開けない問題の発生するユーザーが増加しています。
RE ENGINE - Aborted
C:\Program Files(x86)\Steam\steamapps\common\MonsterHunterWildsBetatest\MonsterHunterWildsBeta.exe
Unsupported graphics card.
Please read the system requirements for details.
Intel(R) Iris(R) Xe Graphics is not supported AtomicInt64OnDescriptorHeapResourceSupported.
ノートPCユーザーで多く発生する傾向
このエラーの発生傾向としては、ノートPCでゲームをプレイしようとしているケースが多いようですが、必ずしもノートPCには限られません。
エラーの意味
このエラーは、カプコン社製のゲームエンジン「REエンジン（RE ENGINE）」において発生したエラーであり、ワイルズの動作に必要な、64-bit Integerに対するAtomic Operationsがサポートされていなかったことを示しています。
AtomicInt64OnDescriptorHeapResourceSupported is a boolean that specifies whether 64-bit integer atomics on resources in descriptor heaps are supported. All are optional in Shader Model 6.6.
（引用元）
原因
このエラーの発生は、グラフィックスカード（グラフィックボード、グラボ、GPU）が古い、スペックは低い等、モンハンワイルズの動作環境を満たしていないことにより発生しているものと考えられます。
ワイルズの動作に必要な機能が、現在利用中のグラフィックカード（およびそのドライバ）では利用できなかったことを示しています。
対策について
そのため、まずは、Steam版オープンベータテスト動作環境の要件を満たしている稼働かを、公式サイトで確認するようにしてみてください。
DDUを用いた対策方法
また、DDUを使用してドライバを一度アンインストールした上で再インストールすることで、このエラーの発生する状態から改善できたとの報告もあります。（ただし、ユーザーによっては手順が難しく、また、再インストールを行ってもエラーの発生が改善されない場合もあります）。
DDUを使用してドライバーをアンインストールするという対策については、カプコン公式の次のトラブルシューティングページでも言及されています：
クリーンなグラフィックボードのドライバーのインストールを行うために、 Display Driver Uninstaller (DDU) [www.guru3d.com]と呼ばれるサードパーティ提供プログラムを使用される方が多いです。
これにより元のドライバインストールパッケージの一部であったコンポーネントを完全に削除します。
（引用元）
リンク先でも利用手順が紹介されていますが、その他、マザーボードメーカーとして有名なMSI社の次のページにて、より詳しい手順が紹介されています：
エラーが発生しているとの報告の多いグラフィックカード
次のグラフィックカード（内蔵グラフィックス・グラボ無し含む）でこのエラーが発生しているとの報告が増えています（エラーメッセージに表示される文言ベースの表記）：
- Intel(R) Iris(R) Xe Graphics
- Intel(R) Iris(R) Plus Graphics
- NVIDIA GeForce RTX 2080
- NVIDIA GeForce RTX 2080 Super with Max-Q Design
- NVIDIA GeForce GTX 1660 SUPER
- NVIDIA GeForce RTX 3050 Laptop GPU
- Radeon(TM) RX 580X
推奨されているグラフィックカード
なお、動作環境の最上位である「ウルトラ」で推奨されているグラフィックカード（GPU）は「NVIDIA GeForce RTX 4070 Ti」であり、例えば次のような商品が該当します。
類似のエラー
RE ENGINE - Aborted
C:\Program Files(x86)\Steam\steamapps\common\MonsterHunterWildsBetatest\MonsterHunterWildsBeta.exe
Fatal D3D error (30, DXGI_ERROR_DRIVER_INTERNAL_ERROR, 0x887a0020)
参考
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