【モンハンワイルズ】クラッシュレポートツールから進まない問題について

Steam版のモンスターハンターワイルズ（モンハンワイルズ）にて、次のような「クラッシュレポートツール」のダイアログが表示された状態から先に進まず、ゲームをプレイできない問題が、一部のユーザーの間で発生しています。

クラッシュレポートツール

申し訳ございません。
ゲームが予期せず終了したことを
検知しました。

レポートデータを作成しています。
このデータはお問い合わせの際に必要となりますので、
作成後は大切に保管してください。

[キャンセル]

また、次のメッセージが表示され、クラッシュレポートの作成が正常に完了しないエラー「エラーコード：0x2000000」が発生する場合もあります。

申し訳ございません。
レポートの作成が正常に完了しませんでした。
このエラーメッセージはお問い合わせの際に必要となりますのでメモとして保存してください。
ゲームが正常にプレイできない場合は トラブルシューティング の内容を参考にゲームが正常に動作するか再度ご確認ください。

エラーコード : 0x2000000

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この問題は、Windows 11 を 24H2 にアップデートしている場合に発生するケースが多いようです。

こうした現障害発生し、クラッシュレポートツールに関連する問題が発生している原因の詳細は判明していません。

そのため、この手順を行うことで確実に問題を解消できる、といった方法は案内されていない状態です。

そうした中ではあるものの、改善される可能性がある、通常操作の一環と考えられる以下の手順・対策を実施することを検討してみてください。

• グラフィックカードのドライバを最新版にアップデートする
• PCのスペックが公式の案内している動作環境を満たしているか確認する
• カプコン公式から投稿されたトラブルシューティング記事に紹介されている事項を確認・実施する

また、こうした対策でも改善されなかった場合には、今後の修正アップデートにより改善されるのを待つようにしてみてください。

英語設定でPCを利用している場合、クラッシュレポートツールの表示は、次のようになります。

Crash Report Tool

The game crashed unexpectedly.
We are sorry for the inconvenience.

A crash report is being created.
This report will be necessary when making inquiries, so please hold on to it.

[Cancel]

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