すき家アプリが重い・つながらない問題発生が急増中

本日2026年4月5日午前11時30分現在、すき家アプリの読み込みに時間が掛かかったり、読み込みが終わらずに次のエラーが表示され、アプリを正常に利用できない問題の発生するユーザーが急増しています。

エラーが発生しました。申し訳ありませんが、しばらくたってから再度お試しください。

[OK]

他のアプリは正常に動作しており、利用している回線・接続には特に問題がなさそうなのに、すき家アプリでは接続が悪い、というような状態です。

また、同じゼンショーホールディングス傘下の「なか卯」の公式アプリでも、読み込みに時間が掛かったり、同じ「エラーが発生しました」の表示が出てしまう、ホームに何も表示されない、等の問題の発生が増加しています。

11時15分頃以降、多くのユーザーに共通して一斉に同様の症状の発生が急増していることなどから、現在何らかの不具合・障害が発生しているものと考えられます。

そのため、ユーザー側で設定変更やアプリの入れなおし等を慌てて試すのではなく、運営側の対応などによって、エラーの発生が解消するのをしばらく待つようにしてみてください。

その後、「すき家」アプリ内にて、「注文する」タブや「店舗検索」タブの選択時に「メンテナンス中」というタイトルのメッセージが表示されるようになりました。

日時として、「2026/04/05 11:30 ～ 2026/04/05 13:30」と掲載されています。この表記の通りサービスが停止されると考えた場合、13:30以降まで復旧を待つようにしてみてください。

12時4分時点で再度確認したところ、既にメンテナンス中表示は解除され、通常通り利用できる状態に戻っていることが確認できました。

全体的な動作の遅さも解消されていることから、復旧したものと思われます。