情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【Spotify】「証明書の選択」表示や「インターネット接続が見つかりません(accounts:4)」エラーで開けない問題急増中(2026年4月29日発生)

Spotify (12) 障害情報 (2011)

本日2026年4月29日22時50分現在、Spotifyにアクセスしても「証明書の選択」が表示されてしまい選択してもアクセスできなかったり、デスクトップ版のSpotifyにアクセスしても「インターネット接続が見つかりません。(エラーコード:accounts:4)」エラーが発生してしまうなどの問題の発生が急増しています。

Spotifyが通常通り利用できない・エラーになるこうした問題に関する情報を紹介します。

「証明書の選択」が表示される

本日2026年4月29日22時50分現在、PCブラウザからSpotifyにアクセスした際に強制的に「証明書の選択」ダイアログが表示される現象が発生しています。

証明書の選択
spclient.wg.spotify.com:443 での認証に使用する証明書を選択してください

...

[証明書情報] [OK] [キャンセル]

Select a certificate
Select a certificate to authenticate your self to spclient.wg.spotify.com:443

...

[Certificate information] [OK] [Cancel]

※ドメイン部分に表示されるのは、「api-partner.spotify.com」や「spclient.wg.spotify.com」、「apresolve.spotify.com」、「guc3-spclient.spotify.com」など、多岐にわたるようです。

「OK」をクリックしてもまた同じダイアログが表示され続けてしまい、Spotifyにアクセスすることができない状態です。

その他、「upstream request timeout」エラーが表示されてしまうケースも発生しています。

「インターネット接続が見つかりません」(accounts:4)エラー

また、デスクトップ版のSpotifyを起動した際にも次のエラーが発生してしまう現象が発生しています。

インターネット接続が見つかりません。
(エラーコード : accounts:4)

つながらない・遅い・「エラーが発生しました」になる

また、ページが表示できそうになっても、なかなかページの中身が表示されない・読み込まれない、もしくは次のエラーが表示される現象が発生しています。

エラーが発生しました

別のものを検索しますか?

障害発生中か

現在Spotifyが通常通り利用できないとの声が多くのユーザーから一斉にあがっており、幅広いユーザーに共通して発生するSpotify側の問題が何らか発生しているものと思われます。

対策について

そのため、ユーザー側で慌てて設定変更などの対応を行おうとするのではなく、Spotifyの運営の夜対策の完了・エラー発生などの解消をしばらく待った上で、再度開き直すようにしてみてください。

また、PCから正常に利用できなかった場合にも、iPhone/Androidアプリからであれば正常に利用でき楽曲を再生できる場合があるため、iPhone/Androidアプリから利用することも検討してみてください。

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