【嵐ラストライブ配信】「本人確認コードのメールが届かない」急増中(2026年5月31日)

「一般チケット」の販売はU-NEXT社に委託されており、一般チケット販売サイトの新規会員登録が必要となるため、「登録・ログイン」ボタンから「お客様情報の確認」へ進むこととなります（※通常のU-NEXTのサービスとは異なるため、U-NEXTへの会員登録は不要であり、また、そちらのU-NEXTのアカウントでログインする、というサイトではありません）。

そこから、「メールアドレス」を入力して「送信」をクリックすることで、メールアドレス宛に本人確認コードが届く、という仕組みになっています。

しかし現在、「本人確認コードが届かない」や「認証メールが届かない」などと困ってしまっているユーザーが増加しています。

また、メールが届かず試行錯誤しているうちに、「本人確認コードが送信できませんでした。」という赤色のエラーが表示される場合もあります。

メールが届かない場合の基本的な対策については、公式ヘルプ内に、メールアドレスの種類ごとのページが用意されているため、そちらを参考にしてみてください。

迷惑メール対策関連の設定（ドメイン指定設定やパソコンからのメールの受信拒否設定など）によってメールがブロックされてしまっていないか、データ容量が上限に達してしまっていないか、等が案内されています。案内されている内容を参考に、設定状況や、メールボックスの空き容量などを確認してみてください。

また、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっている可能性もあるため、迷惑メールフォルダ内にメールが届いていないかも確認するようにしてみてください。

別の対策方針としては、これから新規登録を行う場合に、メールが届かなかったメールアドレスとは別のメールアドレスを利用する、といった方法があります（別のメールアドレスを持っている、または、別の新しいメールアドレスを取得できる場合）。

設定等に原因があった場合、別のメールアドレスを利用することで、その原因事態を回避することが可能です。

基本的な対策を確認して改善されない、それでもメールが届かない、という場合には、アクセス集中などによるメール配信の遅延発生や、アクセスの流量制限など、ユーザーの利用環境やメールアドレスごとの個別の原因ではない、幅広いユーザーに共通する原因の影響を受けている、という可能性が考えられます。

こちらに関しては、しばらく時間を空けてから、購入手続きをやり直すことを検討してみてください。

また、何らかの公式からの案内が行われる可能性があるため、販売サイト上に何らかの案内が追加されていないかどうかを定期的に確認するようにしてみてください。

次のエラーが表示されてしまい視聴できない・入れない、といった現象が発生してしまった場合には、別ブラウザから入り直す、もしくは、改めて視聴ページに入り直すことを試してみてください。

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