情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【Canva】オーディオ抽出が「サーバーの問題が発生」エラーで利用できない問題発生が増加中

障害情報 (2011)

本日2026年4月21日現在、Canvaのオーディオ抽出機能が利用できず「サーバーの問題が発生したため、このオーディオを抽出できませんでした。もう一度お試しください。」と表示されてしまう現象が発生しています。

動画から音声を抽出するこの機能が利用できない問題に関する情報を紹介します。

オーディオ抽出機能が利用できない

Canvaにアップロードした動画から音声を抽出するオーディオ抽出機能を利用しようとしたものの、「オーディオを抽出します」をクリックしても次のエラーが発生してしまいオーディオ抽出ができない問題の発生報告が2026年4月21日現在増加しています。

サーバーの問題が発生したため、このオーディオを抽出できませんでした。もう一度お試しください。

何度やり直しても、同じエラーが発生していまいます。

すぐにこのエラーが発生してしまい、利用できなことは分かるのですが、原因やどうすればオーディオ抽出できるのか、といった対策に関する情報は得られません。

DevTools上には、403エラー(forbidden)が記録されている状態です。

原因や対策について

現在この問題は複数のユーザーの間で急増している状態であり、Canvaのオーディオ抽出機能に関して、何らかの不具合・障害が発生しているものと思われます。

※ピンポイントの機能に関する問題であるためか、今のところ特にCanva公式の障害情報ページに記載はありません。

このような、複数ユーザーに渡る問題の影響と考えられるため、復旧までしばらく待ってから、再度やり直すようにしてみてください。

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