LINEの仕組み from did2memo.net

LINEの仕組みや使い方などについて詳しく解説します

LINE再インストールの注意点&手順まとめ(2016年2月仕様変更対応版)

LINE (1008) LINE-再インストール (4)

LINEの再インストールについて、再インストール前に知っておくべきことをまとめておきます。基本的にAndroid/iOS共通ですが、部分的に分けて説明しています。

また後半には、実際にLINEを再インストールして、再ログインするまでの詳細な手順を画像付きで紹介しています。

2016年2月の2段階認証導入後の、最新の再ログイン手順です。

再インストールとは?

再インストールとは、「一度アプリを削除(アンインストール)し、もう一度アプリを入れること(インストール)」です。

一度アプリが端末から削除されることがポイントです。このおかげで、不具合が解消されることがあります。しかし、「一度消える」ため、「どこまで元に戻せるのか」ということについて知っておく必要があります

LINE再インストールの注意点

ここから、注意点をいくつか紹介します。

注意点1:再ログインするために準備をしておこう!

電話番号認証を使ってLINEに登録している場合は、再インストール後に「アカウントの新規作成」を行ったとしても、「同じ電話番号」「同じ端末」であるので、以前と同じアカウントを引き継ぐことができます

しかし、電話番号を未登録だったり、再インストールの意味を勘違いしていたり(修理から帰ったきた端末は、ここで言うところの「再インストール」と同じだと思ってはいけない)すると、引き継ぐことができません。

引き継ぎに失敗すると「友だち」や「グループ」などが消えることになります(アカウントはそのまま消えずに残り続けるものの、ログインできなくなり、新規作成した別のアカウントになってしまう、が正しい)

とりあえず再インストール前にはメールアドレス・パスワード登録の確認をしておいてください(メールアドレスは、ちゃんと受信できるメールアドレスかを確認すること←大切)

※手順については、後半の「再インストールの手順」で紹介します。

注意点2:トーク履歴が消える(ただし回避できるパターンも)

アカウントの話とは別に紹介しておかなければならないのが「トーク履歴」の扱いについてです。

「トーク履歴」は、基本的にあなたの「端末」のみに保存されています(Twitterと同じように考えないでください。Twitterは「サーバ」に保存されています。LINEはキャリアのメール(携帯メール)と同じで、手元にしかありません)

ですから、再インストール=一度端末の中のデータを消す、ということなので、トーク履歴は消えてしまいます

しかし、Android版LINEを使っている人は、再インストール前にバックアップをとっておくことで、再インストール後に復元作業を行うことができ、トーク履歴を消さずに再インストールできます(再インストール後にインポート可能)。

一方、iPhone版LINEを使っている人は、再インストールしたときにトーク履歴が消えることを覚悟する必要があります。なぜなら、Androidのようなバックアップ方法が使えないからです(iPhoneの場合、再インストールではなく、機種変であれば、アプリそのものを引き継ぐことで、トーク履歴を引き継ぐことができます

注意点3:期間限定の無料スタンプは消える

再インストール後、無料有料スタンプは「再ダウンロード」が必要です。このとき、アカウントが引き継げていれば、有料スタンプは購入履歴画面から無料で再ダウンロードできます。しかし、期間限定の無料スタンプは、再ダウンロードしようにも有料スタンプのような購入履歴画面がないため、配布期間が過ぎているスタンプを再ダウンロードすることはできません。

したがって、スタンプのうち、期間限定で配布期間が終了した無料スタンプは再インストールによって消えてしまいます。

LINEの再インストール手順(iPhone版、電話番号で認証する場合)

それではここから、LINEの再インストール手順を紹介します。

注意点にもあったように、最低限、メールアドレス&パスワードの登録と確認はしておいてください(電話番号登録・Facebook登録問わず!!!

登録済みだよ、パスワード覚えてるよ、という人は、このまま続けてください(関連:メアドは覚えているけどパスワードを忘れた場合

アプリを削除する

まず最初に、ホーム画面を開いて、「LINE」のアイコンを長押し、アイコンが振動してバツボタンが表示されたら、そのバツボタンをタップします。
naver-line-re-install-delete-line-app

削除内容の確認画面が表示されるので、「削除」をタップします。
naver-line-re-install-delete-line-app-confirm

ダウンロード・インストールする

削除が終わったら、LINEアプリのインストール画面(AppStoreのLINE)を開いて、「再ダウンロードボタン(雲ボタン)」をタップします。
naver-line-re-install-download-line-app

ダウンロードとインストールが終わると表示される「開く」をタップして、LINEアプリを起動します。
naver-line-re-install-open-downloaded-line-app

通知の設定で「OK」

再インストール直後は、最初に「"LINE"は通知を送信します。よろしいですか?」が表示されるので、「OK」をタップしてください。
naver-line-re-install-permit-notification

ログインをタップ

次に、「ログイン」をタップします。
naver-line-re-install-tap-login

※「新規登録」はタップしないようにしてください。今まで使っていたLINEデータとは全く別の、新しいアカウントを作ってしまい、引き継げなくなってしまいます。

メールアドレス・パスワードでログインする

「LINEユーザーログイン」画面が表示されるので、「登録済みのメールアドレス」「パスワード」を入力して「OK」をタップしてください。
naver-line-re-install-e-mail-password-login

「以前に使用していた端末では~」という警告が表示されます。ここで、「以前に使用していた端末」と表示されますが、これは機種変更を前提としたメッセージであり、再インストールの場合には、このメッセージは当てはまりません。なので、気にせず「OK」をタップします。
naver-line-re-install-old-device-data-message

電話番号認証

「利用登録」画面が表示されたら、「電話番号」を入力して、「番号認証」をタップします。
naver-line-re-install-register-phone-number

「上記の電話番号にSMSで認証番号を送ります」という確認が表示されるので「OK」をタップします。
naver-line-re-install-send-sms

すると、「メッセージ」アプリに、「認証番号」という4桁の数字が届きます
naver-line-re-install-received-sms-auth-number

このとき、LINEアプリにはすでに「利用登録」という番号入力画面が表示されているはずなので、そこに「認証番号」を入力して「次へ」をタップしてください。
naver-line-re-install-input-received-sms-auth-number

※電話番号が「+81」になってるけど大丈夫?と思った人はこちら。結論としては大丈夫なので、意味が気になる人だけ、リンク先を読んでみてください。

「読み込み中…」画面

電話番号認証に成功すると、全てのログイン認証が終わり、「読み込み中…」画面になるので、読み込みが終わるのを待ちます
naver-line-re-install-loading-friends-info

読み込み中…

友だち情報をサーバーから取得しています。
この処理は数分かかることがあります。アプリをそのままにして、しばらくお待ちください。

年齢確認

読み込みが終わると、「年齢確認」画面が表示されますが、必須ではない&面倒&後からでもできるので、「年齢確認をしない」をタップします。
naver-line-re-install-skip-age-verification

年齢確認
より安心できる利用環境を提供するため年齢確認を行ってください。

再ログイン完了!!!

すると、見慣れた「友だち一覧」の画面が表示されて、無事、再ログイン完了です。
naver-line-re-install-finish-re-install

LINEの再インストール手順(iPhone版、Facebookで利用登録する場合)

電話番号を使わずFacebookで利用登録する場合は、「電話番号認証」をした「利用登録」画面で、電話番号認証をする代わりに、「Facebookでログイン」をタップして、Facebookログイン認証を利用してください。
naver-line-re-install-register-phone-number-facebook

※2段階認証が表示された場合は、「2段階認証ログインまとめ」を参考にしてください。

LINEの再インストール手順(Androidスマホ版)

(Android版は準備中です)

よくある質問

よくある質問をここに書いておきます。

データが消えてしまいませんか?

詳しくは、本文をちゃんと読んで欲しいのですが、本文に書いてあるとおり、トーク履歴は消えますが、友だち情報やグループ情報、有料スタンプ有料着せかえ情報などは、すべて消えずに残ります

「2段階認証」画面が表示されました、どうすればいいですか?

今回の「再インストール(=端末が変わっていない)」という状況で、指示したとおりの手順であれば、「2段階認証」画面は通常表示されないはずです。

しかし、何かミスや認識違い(※)があった場合、「2段階認証」画面が表示されるかも知れません。

※例えば、iPhoneが故障して実は代替機を使っている、iCloud/iTunesから復元した直後の初回ログインの代わりに再インストールした、など。

その場合は、「2段階認証のログイン手順まとめ」に手順が書いてあるので、その通りに2段階認証をしてください。

ホーム画面からLINEアイコンが消えてしまっていてアンインストールできません

希に、ホーム画面からアイコンが消えてしまっている場合があります。

その場合は、「iPhoneのホーム画面からアイコンが消えてアンインストールできないアプリを再インストールする方法」の方法を参考にして、アンインストールしてみてください(再インストール以降の手順に変わりはありません)。

まとめ

再インストールは、不具合解消の有効な手段です。

しかし、この記事で紹介したような注意点もあります。注意点を理解した上で、慎重に実行するようにしてください。

コメント(5)

  1. PON
    2014年3月2日(日) 00:39

    LINEが開けない、使えない状態で困っています。
    再インストールを考えていますがメールアドレス登録、パスワード設定などしてなくて引き継げる状況にありません。
    ID検索などで友だちになった人は消えてしまうのでしょうか?

  2. mon.
    2014年7月29日(火) 21:35

    LINEをアップデートしたときにバグが起きたのでアカウント残したまま一回アプリを消したのですが、再インストールしてLINEを押してみると開かないのですが、どおすればいいですか?

  3. mina@
    2014年8月21日(木) 10:23

    携帯本体を修理交換したため、iTunesにバックアップしておいたデータを新しいiiPhoneに復元したらLINEはバックアップ当時のトーク画面から変わらず、トー友達編集をしようとしてもできません。新しいメッセージを送ろうととして送信をおしても画面に表示されません。相手からLINEがきたという通知はバーナーなどからくるのですがLINE開くと固まったままです。
    どうしたらよいでしょうか?

  4. 大西 巌
    2015年1月7日(水) 14:14

    スマフォとPCの同時利用をしています。使用容量が増えたのでスマフォの「LINE」をSDカードに移行してSDカードを入れ替えたが、移行したSDをフォーマットしてしまいました。
    PC版の「LINE」は利用できますが、スマフォが全て無くなってしまいました。再インストールを何度も試みましたが、「既にインストール済み」と表示され再インストールが叶いません。
    59歳未年・アナログ人間なので手順を教えて下さい。 iwao-onishi3922@docomo.ne.jp
    (スマフォ・アドレス)

  5. 吾郎
    2015年7月12日(日) 02:04

    アカウント削除後に同じ電話番号・端末で新規作成したら、前のアカウントを引き継いでしまいました。まっさらな状態で始める方法はありますか?ご返答よろしくお願いします。

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