情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

ぷらら の障害発生状況について

ぷらら (1) 障害情報 (62)

2014年2月11日の午前中から、ぷららユーザの間で「インターネットが見られない」「メールを受信できない」といった報告が増加し、全国的に障害が発生していることが分かります。しかし、公式ページのお知らせがほとんど閲覧不能の状態なので(アクセス集中)、書かれている情報について案内します(情報は11:50時点のものです)。

障害情報

公式の障害情報(メンテナンス・故障情報)は次のようになっています。東京都の障害情報は全く表示できないので、新潟県の情報なのですが、故障範囲は参考になると思います

  • 【故障】スペシャルAP網 :故障の可能性があり現在調査中です。 [発生日時]2014/02/11 07:58頃(調査中)[更新日時]2014/02/11 08:18
  • 【故障】ぷららフォンおよびぷららフォンforフレッツ、M・IPフォンの通話 :故障の可能性があり現在調査中です。 [発生日時]2014/02/11 07:58頃(調査中)[更新日時]2014/02/11 08:16 IP電話サービスがご利用できない場合がございます。
  • 【故障】フレッツサービス :[発生日時]2014/02/11 07:58頃(調査中) [更新日時]2014/02/11 08:12
  • 【故障】ぷららモバイル(LTE) :故障の可能性があり現在調査中です。 [発生日時]2014/02/08 12:44頃 [更新日時]2014-02-10 12:03

このように、障害の影響は狭いものではなく、いろいろなサービスに影響を与えているようで、メールだけでないようです。また、ユーザによって、つながる人もつながらない人もいる模様です。

障害情報(メール)

ぷららのメールサーバの障害情報については「ぷららメールシステムモニター│ぷらら」が参考になります。

リンク先によると、8:30ごろから、現在(11:30)まで、メールシステムが送信・受信ともに「異常」を示しており、障害が長時間続いていることが分かります。

plalaトップページ

トップページも閲覧しにくい状態ですが、「緊急のお知らせ」に「08:00頃より、新規のインターネット接続、及びメールの送受信が出来なくなっております。」と表示されています。

復旧の見通しなどに関する記述はありません

メンテナンス情報にも「故障の可能性があり現在調査中です」とあったので、長引く可能性がありそうです。

参考

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    最近の関心は、スマホやパソコンに詳しくない人の行動や思考、 そしてそんな人を手助けする方法や枠組み。 また、それに関連するような、"身近な"セキュリティ。

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