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2014年2月11日の午前中から、ぷららユーザの間で「インターネットが見られない」「メールを受信できない」といった報告が増加し、全国的に障害が発生していることが分かります。しかし、公式ページのお知らせがほとんど閲覧不能の状態なので（アクセス集中）、書かれている情報について案内します（情報は11:50時点のものです）。
※2018年5月2日20時15分頃より、「ぷらら」の利用者の間で、Wi-Fiがつながらない・インターネットに接続できない、といった大規模障害が発生しています。
詳細はこちら。
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障害情報
公式の障害情報（メンテナンス・故障情報）は次のようになっています。東京都の障害情報は全く表示できないので、新潟県の情報なのですが、故障範囲は参考になると思います。
- 【故障】スペシャルAP網 ：故障の可能性があり現在調査中です。 [発生日時]2014/02/11 07:58頃（調査中）[更新日時]2014/02/11 08:18
- 【故障】ぷららフォンおよびぷららフォンforフレッツ、M・IPフォンの通話 ：故障の可能性があり現在調査中です。 [発生日時]2014/02/11 07:58頃（調査中）[更新日時]2014/02/11 08:16 IP電話サービスがご利用できない場合がございます。
- 【故障】フレッツサービス ：[発生日時]2014/02/11 07:58頃（調査中） [更新日時]2014/02/11 08:12
- 【故障】ぷららモバイル（LTE) ：故障の可能性があり現在調査中です。 [発生日時]2014/02/08 12:44頃 [更新日時]2014-02-10 12:03
このように、障害の影響は狭いものではなく、いろいろなサービスに影響を与えているようで、メールだけでないようです。また、ユーザによって、つながる人もつながらない人もいる模様です。
障害情報（メール）
ぷららのメールサーバの障害情報については「ぷららメールシステムモニター│ぷらら」が参考になります。
リンク先によると、8:30ごろから、現在（11:30）まで、メールシステムが送信・受信ともに「異常」を示しており、障害が長時間続いていることが分かります。
plalaトップページ
トップページも閲覧しにくい状態ですが、「緊急のお知らせ」に「08:00頃より、新規のインターネット接続、及びメールの送受信が出来なくなっております。」と表示されています。
復旧の見通しなどに関する記述はありません。
メンテナンス情報にも「故障の可能性があり現在調査中です」とあったので、長引く可能性がありそうです。
参考
ぷらら メール 障害発生してるのか？
— 安芸門左衛門 (@Porco_moRosso) 2014, 2月 11朝からPCがネットにつながれん…ぷらら障害発生のもよう…
こんな時スマホあってよかったと思うネット依存症ぶり苦笑
がんばれぷららよ。
— 一◯四 (@104ppo) 2014, 2月 11ぷらら、障害発生中⁈
メール繋がらない>_<。
— ＣＯ (@pk_kyunchan) 2014, 2月 11Wi-Fiが使えない→PCがネットに繋がらない→調べたらプロバイダが日本全国で通信障害発生中＼(^o^)／ ぷらら終わってるなｗ
— ハチゴウ(カラス) (@hachigou853) 2014, 2月 11ぷららのサーバに障害が発生してるとかでネットが繋がらない！
いや参ったね
— VinegarP (@VinegarP) 2014, 2月 11スポンサーリンク
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