変な「はてなマーク�」でLINEやタイムラインが固まって動かなくなる不具合が発生中

噂の投稿は次のようなものです（はてなマーク（�）の表示形式は基本的に「四角にはてなマーク（iPhone、ハテナブロックと呼ばれていたり）」や「黒い菱形に白のはてなマーク（Android）」など、表示のされ方が様々です）。はてなマークが60個並んでいます。

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これ見た瞬間LINEおかしくなった
まえもおかしくなったんだよね(´･_･`)
怖いから一応回しました(*_*)

このタイムラインを5分以内に回さないと
今週最悪な一週間になります

好きな人は、親友と付き合い始め、
彼氏or彼女がいる人は明後日までに振られます。

一番中の良い友だちとは大喧嘩になり
一人になるでしょう。

でもタイムラインに貼れば
一度だけいいことがあります。
それゎ
その時のお楽しみです。

なので、5分以内に回しましょう！

いろいろと亜種はあるものの、冒頭に謎のはてなマークがたくさん表示されていることが特徴です（ちなみに、後述の理由から、【この】はてなマークですら、タイムラインには投稿しないようにしてください）。

これによって、LINEのタイムラインが固まる現象が確認されています。

LINEでタイムラインのところいくと かならず画面固まるのゎなぜ？

— 山岡 (@Y14yuuma) July 16, 2013

これみた瞬間LINEがおかしくなったー ってゆうタイムライン回すのやめて欲しい。 ただ重なって固まるだけやん(´・ω・｀) ほんまに迷惑っ

— ひぃちゃん。 (@cha3inzm) July 16, 2013

この投稿が回ってきても、それ以上回さないようにしてください。これを見た人のLINEが固まってしまう恐れがあります。また、既に回してしまった人は削除してください。そして、回している人を見つけたら、削除するようにおしえてあげてください。

↓LINEユーザ向けにシェア用Tweetを設置しておきます。リツイートボタンで共有できます。↓

【注意喚起】現在、LINEタイムラインで拡散されている「？マーク（�）」を含む投稿の影響で「タイムラインが開けない」「LINEが重くて動かない」という被害が多数発生しています。拡散しないように注意してください。詳細や対策はこちら→ http://t.co/wkXrr8kkTW

— LINE障害情報 by did2memo (@did2line) July 16, 2013

さて、これについて解説したいと思います。

前提知識：文字コードについて

コンピュータの中のデータは「0」と「1」が並んだもので管理されていることは多くの人が耳にしたことがあると思います。もちろん「文字」も、データとしては「0」と「1」で書かれています。

実は、「0と1がどんな順番で並んでいるものを、どの文字として表示するのか」という対応表は、１つではなく、その対応表によって、同じ「0」と「1」の並びが、別の文字として表示されます。この対応表は「文字コード」と呼ばれ、「Shift_JIS」や「UTF-8」なんかが有名です。

たとえば、とある文章を「Shift_JIS」の対応表を使って0と1の並びにしたとします。これを読む人が間違えて「UTF-8」の対応表を使ってしまうと、当然おかしなことになってしまいます。これがあの有名な「文字化け」という現象の原因です。

はてなマーク（�）の正体

さて、ではもし「対応表に載っていない0と1の並び」が現れたら、どうすればよいのでしょうか。この対応方法はソフトによって様々で、対応表にない文字を見つけてバグってしまうこともあれば、対応表に無いから表示しないというものもあります。実はこのように「対応表を見ていて困ってしまったらどうすればいいか」ということが「UTF-8」という対応表には書いてあります。UTF-8（ユニコード）では、困ったら「REPLACEMENT CHARACTER」をとりあえず書いておけということになっています。この「REPLACEMENT CHARACTER」こそが例の「はてなマーク（�）」です（U+FFFD、0xEFBFBD）。

はてなマークがたくさん表示されたことの意味

したがって、たくさん表示されたはてなマークは、それを文字として表示（変換）しようとしたソフト（アプリ）が　、「おいこれ全然読めないぞ？」となったことを意味しています。

そして、表示されているそのはてなマークは、「読めなかったものを、はてなマークに置き換えてしまって表示している」ことを意味しています。

ですから、PCやアプリの画面にこのクエッションマーク（�）が表示されているとき、状況と　しては２通りが考えられます。

• １．直接はてなマーク（�）を書いた場合
• ２．0と1の並び（バイト列と呼ぶ）は全く違う謎のものだが、表示だけはてなマーク（�）にしている場合

たとえばこのブログに書かれているはてなマークは「１．」です。

では、このはてなマークによって、何が起こっているのかを考えてみます。ここで重要なのは、タイムラインの投稿をどんどん拡散する（回す）ためには、コピーするしか無いということです。Twitterのリツイートのような機能はありません。

そこで、とある実験をしてみました。

あるアカウントAから、正常に表示できない（はてなマークになってしまう）「UTF-8の文字（自体を表示できないだけで、ちゃんと表にあるもの）」を送信し、受信したアカウントBでそのはてなマークをコピーしてからペーストして返信してみることにしました。そして、アカウントAがもともと送信したバイト列（0と1の並び）と、コピーペーストを通過して返信されてきたバイト列を比べてみることにしました。すると、ちゃんとバイト列は維持されていました

つまり、うまく表示できなかったからといって、ちゃんとコピーしたときにはそのバイト列が維持されるような仕組みになっている、ということです。したがって、（ちゃんとした確認にはなっていませんが、）任意のバイト列をタイムライン機能とコピーペースト機能で拡散することができる仕組みのようです。

ここから、今回の騒動を、

と捉えることができそうです（実験の結果は、「はてなマーク文字」と書くべきか「特定のバイト列」と書くべきかの判断材料になっている）。

このようなLINEのバグと噂の拡散力を利用して不具合に遭遇する人を増やす行為は、「バグるID」騒動に似ています。

以上から、このはてなマークを含んだ投稿を広めることは、被害者を増やすだけということです。５分以内に回したから大丈夫になる、などということはありません。回さないようにしてください。

バイト列原本を手に入れたわけではないので症状の詳細は不明で実験もできない（したくない）のですが、もしLINEが停止してしまうようなものの場合、タイムライン機能を開かないことや、はてなマークを投稿する人をブロックする・タイムラインを非表示にするなどの対応を取るべきかもしれません。

このバグが修正されたアップデートが公開されるまで、様子を見た方が良いかもしれません。

さらにこの拡散を抑制する意味で、LINE利用規約に触れておきたいと思います。

このようなLINEのバグを引き起こすことを目的としてタイムラインを広める行為は、利用規約の12.12に違反すると考えられます。

12.12. 本サービスのサーバやネットワークシステムに支障を与える行為、BOT、チートツール、その他の技術的手段を利用してサービスを不正に操作する行為、本サービスの不具合を意図的に利用する行為、同様の質問を必要以上に繰り返す等、当社に対し不当な問い合わせまたは要求をする行為、その他当社による本サービスの運営または他のお客様による本サービスの利用を妨害し、これらに支障を与える行為。

利用規約違反と認定された場合、最悪、というかあっさりアカウント削除される可能性があります。アカウントを削除されたくなければ、この噂の拡散には協力せず、LINE運営へ通報するのがよいと思います。

ここからがどんでん返しです。

さて、犯人がどうやってそんなバイト列を見つけたのだろう、と想像を膨らませつつ冷静に、そして単純に単なる「はてなマーク（�、replacement character、U+FFFD、0xEFBFBD）」60個（噂の数と同数）を友だちが一人しか居ない隔離されたアカウントに向けてトークを送信してみました。

すると、iOS版において、動作が極端に遅くなり、タップしてもなかなか反応しなくなる現象を観測しました。トーク画面で問題が無くとも、トーク一覧画面で最新の投稿として大量のはてなマークが表示されていると、動作が異常に重たくなります。そして、タイムラインに投稿した場合も、画面の移動がろくにできなくなってしまいました。とても動作が遅く、ほぼ停止したような状態です。タップしてからしばらくしないと画面が切り替わりません。そして、投稿を削除すると、動作は軽快に戻りました。

つまり、実は単なるはてなマークを60個含めるだけで、LINEアプリが遅くなるバグ／不具合だったようなのです（バグを引き起こすバイト列の作り方など考える必要も無かったわけなのですが、こんな試行順序になったのも、「まさかただのはてなマーク（replacement character）60個でバグるわけ無いだろう」と思っていたからです。しかし、順番は良くなかったものの、このバグを最終的に見逃さずに済んで良かったです）。

というわけで、突然実際に不具合に遭遇した場合の実験ができてしまいました。

もし、大量のはてなマークを含む文章をタイムラインに投稿してしまった場合には、投稿の削除をおすすめします（被害を減らせます、そして動作は重いもののちゃんとできました）。タイムラインの削除は、自分のホームで投稿をタップして投稿個別の画面を表示して、右上の「…」ボタン→「投稿を削除」の順で削除できます。動作が遅いので、タップしてからしばらく待ってください。

また、トークに投稿された場合で、さらにトークが流れても引き続き重い場合は、トーク履歴の削除を試してみてください。

結果として、無駄にreplacement characterについて知ることになってしまいました。

少し調べてみると、複数のサービスにて、ユニコードの「特定の文字列」を投稿することで、迷惑をかける行為が「バグ技」「裏技」「ユニコード」「ユニコ」と言われて利用されていたようです。

例えばアメーバピグや、メイプルストーリー、スカイプなども以前その攻撃対象になっていたようです。

現在アメーバピグでは、投稿できるユニコード文字を制限することによって、バグ発生を抑制しているようです。

Windows版からスマートフォン版に送信するときに、Windows側はShift_JIS、スマートフォン側はUTF-8で表示しているようで、Shift_JISでデコードできる文字は送信時にUTF-8に変換され、Shift_JISでデコードできずに「・」のように表示されてしまう文字は、そのままのバイト列で送信されているようでした。

ネットワークに問題があるとタイムラインへの投稿時に「ネットワークエラー（-1009）」と表示される（iOS版）。

• UTF-8 - Wikipedia
• 脳みそプリン: U+FFFD (REPLACEMENT CHARACTER) は便利
• 文字コード変換　WEBアプリケーション、フリーCGI配布 ---ahref.org
• 文字コード変換　WEBアプリケーション、フリーCGI配布 ---ahref.org

次のような注意を促す情報も拡散されています。

タイムラインで拡散されているハテナの四角のような記号、あれはウイルスに似たものです。

携帯が固まったり強制終了、バグの原因です。

iPhoneはウイルス対策はAppleStoreのアプリだけにしかかかっておらず、テキストとして読み込めばデータ破損や快適に使用することができなくなります。

何者かが実用段階の実験として拡散した恐れがあります。

いたずら心で回したりすると個人情報の拡散にもつながる恐れがあります。

対策の例としてペーストのフォルダに入っている皆様はすぐに別のテキストをコピーしていただくかテキストを消去することをお勧めします。

拡散した皆様はすぐにその記事を消去してください。

この文章を拡散し皆様に実体をお知らせください。よろしくお願いいたします。

しかし、これも「個人情報」「実用段階の実験」など、根拠に乏しい何を言っているか分からない情報も含まれており、デマであるといえます。注意することに越したことはありませんが、むやみに恐怖を煽る文章を回すのもやめましょう。

LINE側では、現在この不具合の修正に向けて対応中だそうです。

@takahashiyu1226 ご不便をおかけしており申し訳ありません。現在、修正対応中です。なお、これまで通り「○分以内にまわして･･･」という内容は偽の情報ですのでご安心下さい。

— LINE公式アカウント (@NAVER_LINE) July 18, 2013

後半部分の「これまで通り「○分以内にまわして･･･」という内容は偽の情報ですのでご安心下さい。」は余計ですね。

今回紹介したような、「問題が発生する文字列（はてなマークじゃないものも存在）」を送信したり、そのような文字列を自分の名前に設定して、友だちになろうとする「攻撃」が行われています。このような「攻撃」の現状について、次の記事で解説しているので、読んでみてください。

「LINEウイルス」の正体とは―LINE内で流行する「ウイルス攻撃」の現状について

また、組織的な攻撃、攻撃を目的としている集団・派閥については「LINEグループの荒らし行為・壊滅行為の仕組みと対策」の後半部分で紹介しています（集団ってなんだよ？と思った人は、ぜひリンク先を読んでみてください）。