LINEのタイムラインを開くと読込が終わらずに落ちる障害が発生中

現在タイムラインを開こうとしても読込が終わらなかったり、突然落ちてホーム画面に戻ってしまう強制終了が発生している模様です。

タイムライン開くと落ちる 誰かなおしかた教えて

— SHUNPEI (@65Ts) July 16, 2013

@NAVER_LINE タイムラインが見らないこのあとすぐホームに戻っちゃう泣(>_<) 助けて下さい。 pic.twitter.com/7iT0mVsSfu

— のんちゃん (@nkohei404) July 16, 2013

@NAVER_LINE タイムラインを見ようとすると、突然落ちました 電源を消したり、インストールしなしても、無理でした pic.twitter.com/4mhL5Y2oPN

— スカイブルー@キチバス団 (@skymuru) July 16, 2013

タイムライン見れん〜>_< これなってLINE落ちるって‼ しかも通知50なってるし(･_･; pic.twitter.com/rvcv8xSk9y

— よこちゃん、たかや (@lovereggaehipho) July 16, 2013

@NAVER_LINE i phone5でLINEしてますがタイムラインを押すとLINE自体が落ちます。タイムラインが開けない状態です。友達の欄から自分のタイムライン、友達のタイムラインは見ることができます 携帯の再起動もアプリの再DLもやってみましたが効果がないです 対処法を

— yk-kk (@kk_rk1225) July 16, 2013

なんなのあのタイムライン(´;ω;`) タイムライン開けないし泣

— ナツミッ(＊'͜' )⋆* (@n_kpp) July 16, 2013

この現象は、iPhone 4S、iPhone 5など、iOS端末で発生中の模様です。

効かない対策

既に「再起動してもダメだった」「再インストールしてもダメだった」という報告があります。

ちょうど同時期から発生している、タイムラインが非常に重くなる「はてなマークの投稿」が原因の可能性がとても高いと考えられます。

みんな！！ ❓ばっかりのタイムライン削除して！！誰かがだすとばぐるらしい！友達になってる人とかがだすと！！だから、至急削除宜しくです！！動かなくなって、落ちるんで…お願いします。あと、みんなも回さないように！

— カゲロウ (@smz_d) July 16, 2013

この「はてなマークの投稿」による不具合は、システムリソースを急激に消費することが原因であると考えられるため、システムリソースに十分な余裕がない場合に例えば十分なメモリを確保できずに落ちてしまっているのではないかと考えられます。

※このはてなマークの投稿については「「はてなマークだらけのタイムラインを見た瞬間LINEがおかしくなった」という噂について」で詳しく紹介しています。

ただし、以前から「タイムラインが開けない」という問題が無かったわけではないため、他の可能性も考えておいた方がよいと思います。どちらにせよ、突然落ちるというのはリソースの使いすぎが原因である可能性が高いため、どうすればリソースの使いすぎが減らせるか考えてみると良いと思います（例えば、着せ替え機能はリソースを使い不安定の元となっているようなので、着せ替えをしている場合は元に戻す、など）。

しかし、増加傾向とタイミングから「はてなマークの投稿」を疑ってみて欲しいと思います。まずは、同じ状態になっている友達がいないかを探してみるのが良いと思います。Androidを使っている人は問題が発生していないようなので、iPhoneを使っている人たち数人に、タイムラインが重くなったりしていないか聞いてみてください。

「はてなマークの投稿」が原因だと仮定した場合について対策を考えてみます。

すると、本当ならば「はてなマークの投稿」をタイムラインから排除すればよいのですが、タイムラインを開けないことから、非表示にする対策はできませんし、そもそも誰がその投稿をしているのかはっきりしません。そこで、次のような対策をしてみると良いと思います。

パターン１．「はてなマークの投稿」が危険なことを広める

まず、タイムラインで「はてなマークの投稿」をやってしまった人たちに自主的に削除させる方法があります。そのために、あなたのホーム画面から、「はてなマークの投稿」をすぐ消してください！という内容を投稿する方法が考えられます。相手があなたのことを非表示にしていなければ、タイムラインを見れる人はお互いに友だちの人であるため、相手もあなたのタイムラインは見られるはずです。説明が難しければ、 http://did2memo.net/2013/07/16/naver-line-question-mark-rumor/ のURLを貼り付けて利用してください。

LINEのグループやTwitterと友だちが被っている場合は、そちらでお知らせするのも有効だと思います。

パターン２．「はてなマークの投稿」を探し出してブロックする

タイムラインが開けない＆更新できないため、友だち一覧から順番に友だちの「ホーム画面」を開き、はてなマークの投稿をしている人を「ブロック」するという方法があります。本来は「タイムラインの非表示」だけでよいのですが、タイムラインページを開けないため、こうするしかありません。はてなマークの投稿をしている人は複数人いる可能性が高いため、タイムラインページが開けるようになるまでブロックし続ける必要があるかもしれません。

この方法は、パターン１と組み合わせて、「削除しない人はブロックします」と宣言してから作業するとよいかもしれません。

パターン３．十分なリソース（空きメモリ）を確保する

「はてなマークの投稿」がリソースを使いすぎて、ある一線を越えたことによって落ちる、ということならば、その一線を越えない程度まで、メモリに余裕を持たせる、という方法も考えられます。この場合、起動しているアプリの数を減らす方法が有効です。

実行中のアプリは、ホームボタンを素早く２度押すことで表示でき、表示されたアイコンを長押しすることで削除できるようになります（iPhone 5などiOS5の場合）。しかし、一番簡単なのは、端末を再起動して、実行中のアプリを一度停止することです。一度端末を再起動（電源ON→OFF）してみて、タイムラインが開けないか試してみてください。

ただ、端末再起動を行っても効果が足りない可能性もあるので、これを機会にあまり使っていないアプリやなくてもよさそうなアプリをアンインストールしてみることをオススメします（使っていないから別にメモリを使っていないだろうと思っていても、気が付かないうちにメモリを使っている可能性があります）。