【LINE】アップデート後に「LINEが開けない」不具合の対策（LINE 5.1.1）

「開けない」とツイートしている人が急増しています。

え、LINE開けない…

— ?まりも (@M2a1mo4oo) 2014, 7月 26

LINE開けないいい

— うみ (@ocean_umi_umi) 2014, 7月 26

LINEが開けない…

— 峯 歩夢 (@ayumun14) 2014, 7月 26

LINEが開けない 返事返せない

— ALIKA (@hosoya05) 2014, 7月 26

なぜかLINEこわれた！開けない！！ もーーー(｡-_-｡)

— おはる? (@Oharu29) 2014, 7月 26

他にも「開けない」「開かない」「起動しない」「立ち上がらない」のように表現されます。

この類には、その中にはアップデート中だから開けないという通常動作のパターンも多いはずですが、以下の様な「アップデート後に開けなくなるパターン」の報告を見てみると、そのパターンによる「開けない」ツイートが多いように思えます。

アイコンが暗い状態のパターン

もう少し具体的には、例えばアイコンが暗くなっていて、開けないパターンです。アップデートが終了しなくなってしまった状態です。

LINEがアップデートしてから 選択出来ないんだけど何で？？ pic.twitter.com/INRAHK79Ue

— ちゅんこ (@gege_ron) 2014, 7月 26

ただ単にダウンロード中であれば、進捗状況がアイコン上に表示されるため、変なところで止まってしまっていると考えられます。

対策について

アップデートが完了しない、という場合は、iPhone端末の再起動（電源ボタン長押しからスワイプで電源OFF）を試してみてください。

アップデート作業が正常に終了できていないような状態になっているだけで、再起動後に正常動作するようになった、という報告が多いです。

「データをアップデートしています」パターン

もう一つ多いのが、アップデート後の初回起動時に表示される場合がある「データをアップデートしています。この処理は時間がかかることがあります。電源を切らないでください」が、いつまでたっても終わらなく鳴ってしまい、「LINEを開けない」となっている場合です（アプリとしては「起動」していますが、ユーザーの認識としては「開けない」）。

LINEこうなってるから 開けない。。。 pic.twitter.com/FVMLHvK9vI

— \(ま?お)/ (@samao0529) 2014, 7月 26

対策について

これについては、以前の経験談から、「かなり特殊」な対処法を紹介しています（今回通用するかはわかりません）。

• 【LINE】「データをアップデートしています」画面からの脱出方法 | LINEの仕組み

すぐ落ちて開けないパターン

以前から多いのが、起動直後にすぐアプリが落ちてしまうパターンです。

なんかLINEアップデート勝手にされて しかも落ちてばっかりで開けない(’･_,’)

— ?かとうりんか? (@ArinTenpur) 2014, 7月 26

対策について

この不具合は LINE 4.2.0 で大きな問題となりました。そのとき、LINE公式は具体的な対策を紹介しています。今回通用するかはわかりませんが、試してみる価値はあると思います。

• アップデート後にLINEが強制終了するバグの公式対策手順 | LINEの仕組み

また、なぜかアップデートが完了していない、というパターンもあるので、こちらも見てみてください。

• LINEアプリ・Twitterアプリが「すぐ落ちる」「開けない」ときの対策

LINE 4.6.0でも発生中です。

• 【LINE】iPhone版LINE最新版(4.6.0)での不具合(開けなくなった、など)について | LINEの仕組み

LINE 5.1.1でも発生中です。

• LINE 5.1.1にアップデートしたら「LINEが開かない」問題発生中