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Apple IDの登録メールアドレスに、「乗換NAVITIME プレミアムコース の購読の請求処理が完了できませんでした」という件名のメールが届きました。まぁ、「あれかな」と予想はついていたのですが、いきなりメールが来て「なんでだろう?」と思う人もいると思うので、自分の例(原因含めて)を紹介しておきます。
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突然届くメール
Apple IDに登録しているメールアドレスに、「do_not_reply@itunes.com」から次のメールが届きます。
乗換NAVITIME プレミアムコース の購読の請求処理が完了できませんでした。
○○様 現在のお支払方法に問題があると思われます。このため、乗換NAVITIME プレミアムコース の購読の自動更新が行えない可能性があります。お支払情報を更新して購読を継続するには、iTunes の「アカウント情報」ページへアクセスしてください。
無料アプリもダウンロードできない
この状態だと、App Storeから無料アプリをダウンロードすることも出来ません。
確認が必要です
購入前に、「続ける」をタップしてサインインし、お支払情報を確認してください。
原因
このエラーの原因は、登録している「クレジットカード」にあります。
早い話が、クレジットカードが使えなかったのです。
今回は、クレジットカードの限度額超えが原因でした。
以前も似たようなことがありました:【iPhone】「サインインが必要です。請求書情報を見るには「続ける」をタップしてサインインしてください」エラーの原因
対策
使えるクレジットカードを登録しなおせば、復活できます。
「設定>iTunes&App Store>Apple ID」とタップし、「Apple IDを表示」をタップします。
すると、「アカウント」画面が表示されるので、続けて「お支払情報」をタップします。
「購入するには お支払い情報の確認が必要です」という文字が赤色で表示されています。
ここで、新しい(利用可能な)クレジットカードの情報を入力して、「終了」をタップします。
これで、問題は解決されました。
結果
メールに書かれていた「乗換NAVITIME プレミアムコース」についてすぐメールが来ることはありませんでしたが、すぐさまアプリのダウンロード(インストール)はできるようになっていました。
また、「Apple ID 情報が更新されました」というメールが「appleid@id.apple.com」から届きました。
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