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現在、AppStoreに「iTunes Storeに接続できません」エラーが出る障害が発生しています。この障害は、アプリごとの問題ではなく、全アプリに共通して発生している問題です。そのため、同じ障害について、いろいろなアプリの公式アカウントが、同時に対応することになってしまっています。そこで今回は、同じ障害について、各公式がどのような文章を書くのか比較できるように、ここにそのTweetをまとめておきます。
個人的なポイントは、日時の表記と、その対応の速さ、情報の細かさ、です。
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不具合についての発表Tweetまとめ
App Storeの接続障害のためアプリ内ショップがフリーズする件ですが、現在は無事復旧したそうです(ノ)・ω・(ヾ)公式サイトお知らせ「不具合について」該当の項目も解決済みの不具合に移動しました♪ #ザクセスヘブン
— 【公式】ザクセスヘブン運営 (@xucmb) 2015, 10月 15
現在、App Storeにてアプリのアップデートやオーブの購入ができない事象が一部で確認されております。アップデートや購入が出来ない場合は、お時間を置いてからお試し頂けますと幸いです。 #モンスト
— モンスターストライク公式(モンスト) (@monst_mixi) 2015, 10月 15
【障害のお知らせ】
大変申し訳ございません。現在AppStoreの障害により一部のお客様がアプリ内課金を出来ない状態となっております。 復旧まで今しばらくお待ち下さい。 #ウチ姫
— ウチの姫さまがいちばんカワイイ (@uchi_hime) 2015, 10月 15
【iOSご利用のお客様】現在App Storeの不具合により、一部のお客様がアプリをダウンロードすることができないことが確認できました。ご不便をおかけいたしますがApp Storeの修正対応をお待ちください。 #いっしょにプルプル
— いっしょにプルプル公式アカウント (@puru_unei) 2015, 10月 15
19:30頃より、一部お客様がApp Storeにてアプリのアップデート、音石の購入ができない事象を確認しています。進展があり次第 改めてご案内します。#AKB音ゲー
— AKB48グループ 公式音ゲー運営 (@AKB48MusicGame) 2015, 10月 15
【再掲】17時頃に復旧しましたAppStoreでの障害ですが、20時頃より再度障害が発生しております。Apple側の復旧対応が完了するまで今しばらくお待ち下さい。 http://t.co/HmZzv1yJsE #乖離性MA #乖離性ミリオンアーサー
— 乖離性ミリオンアーサー公式運営 (@kairiseiMA_PR) 2015, 10月 15
【お知らせ】19:30より、App Store側で障害が再発しております。iOS版の夢石のご購入やアプリダウンロードができにくい状態となっております。ご不便をおかけいたしますが復旧まで今しばらくお待ち下さい。詳しくはこちらhttps://t.co/Zpx3tHd7BF #夢キャス
— 夢色キャスト公式 (@yumecast) 2015, 10月 15
【重要】引き続きApp Storeにて障害が発生している影響により、一部端末において虹結晶の購入やアプリのアップデートが出来ない状態が確認されております。皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが障害復旧まで今しばらくお待ち下さい。#ポコダン
— ポコロンダンジョンズ公式 (@poco_dandy) 2015, 10月 15
【お知らせ】再び、AppStoreで障害が発生致しました。既にハロウィンイベントスカウトは実装されておりますが、障害が落ち着いてから課金する事をおすすめ致します。よろしくお願い致します。 #アイチュウ
— アイ★チュウ (@ichu_official) 2015, 10月 15
【障害・再発生】14時半~18時頃発生しておりました、AppStoreでの障害が再び発生しておりますぞ。iOS端末をご利用の方が宝玉を購入しようとすると、失敗する可能性があるとの事でござる。詳細はゲーム内お知らせをご確認くだされ。 #戦魂
— 権一@戦魂 -SENTAMA- 公式広報 (@sentama_info) 2015, 10月 15
【iOS端末をご利用のユーザー様へ】
AppStoreの障害発生の影響により、水晶購入およびAppStoreからのアプリダウンロードが正常に行えない場合がございます。
重ねてご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、ご利用は時間を空けてから再度お試しいただきますようお願い致します。
— 古の女神と宝石の射手_公式 (@inishieno_PR) 2015, 10月 15
AppStore障害再発により、ゲーム内の水晶購入やストアからアプリダウンロード等が正常にできないお客様がおられます。度々ご迷惑をおかけして申し訳ございません。続報があり次第、こちらでもゲーム内でもご案内致します。 #真・カイクロ #真カイクロ
— 真・カイブツクロニクル (@11BakemonS) 2015, 10月 15
【Appstore接続障害について】
現在一部のお客様にて、購入やダウンロードが正常に行えない事象が再度発生しております。
ご利用いただいているお客様には度々ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
— 【公式】ドミネーションズ–文明創造– (@dominationsJP) 2015, 10月 15
【iOS端末をご利用の方々へ】
現在、AppStore側の障害の再発により、iOS版のアプリにおいて、プレミアムパック及び、キャンディーの購入できない場合がございます。誠に申し訳ございませんが、購入のご利用は時間を開けてお試しいただきますようお願いいたします。
— メイポケ公式 (@mspoke_sns) 2015, 10月 15
日付を書いているTweetがほとんどありません。障害発生やメンテナンス報告では、日時を書いておかないと、非公式RTを含めて、後日再利用されてしまうケースがあるので、あまり良いことではありません。。。
夕方に反応するも、夜の再発生に反応しない例
本日午後にも一度障害が発生していたのですが、それに対しては反応していたものの、今回の夜の障害発生には反応できていない公式アカウントがかなりあり、あくまで業務中だから対応できた、というパターンが多いようです。
【重要なお知らせ①】
只今、AppStoreにおいて魔宝石ダイヤの購入ができない障害が発生しております。
障害が解消するまでiOS端末にて「魔宝石ダイヤ」の購入はお控えくださいますよう、お願い致します。⇒ #ブレxブレ
— 【公式】ブレイブソード×ブレイズソウル (@bra_x_bla) 2015, 10月 15
【お知らせ】【iOS】
先ほどまで発生していたApp Storeの障害ですが、現在は解消されております。
DL、課金処理に置いても正常に行える事を確認いたしました。#戦国炎舞
— 戦国炎舞 -KIZNA- (@sengoku_enbu) 2015, 10月 15
【iOS版アプリをご利用のお客様へ】現在AppStoreの障害に伴い、一部のユーザー様において金貨の購入ができないなどの問題が発生しております。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、障害解消まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申しあげます。 #ブレイブオンライン
— 【公式】ブレイブオンライン~残された光~ (@LemuriaInfo) 2015, 10月 15
その一方で、先ほど紹介したような、夜でも素早く(夜と言っても19時台)反応しているアカウントもあるので、そのあたり、体制の違いも伺えます。
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