2016年7月6日の夕方頃より、「Letter Sealing メッセージが復号されていない可能性があるため表示できません」というエラーメッセージが届く問題が、多数のユーザーの間で発生しています。

本日、Android版LINE 6.4.2アップデートが公開されており、この更新がこの問題のきっかけ*になっている、もしくは、このアップデートに合わせた、LINE側の変更がきっかけで、問題が発生している可能性が考えられますが、原因は今のところはっきりしていません。

*あなたがAndroidスマホを使っていなくても、相手がAndroid版を使っていたり、Android版のアップデートに合わせたサーバー側の更新が、iPhone版にも影響に与えている可能性が考えられます。

ここでは、このエラーおよび、考えられる対策方法について紹介します。

「Letter Sealing」のメッセージ

友だちからのメッセージが、どういうわけか、次の「Letter Sealing」というメッセージに化けて表示されてしまいます。

Letter Sealing
メッセージが復号されていない可能性があるため表示できません。友だちにメッセージの再送信を依頼してください。

「Letter Sealing」機能について

Letter Sealing機能とは、ものすごく詳細を飛ばして簡単に言えば、メッセージを暗号に変換してから送ったり、受け取ったりするLINEの機能です。

そして「復号」とは、「暗号化解除」のことです。

つまり、「暗号化されたメッセージを、元に戻すのに失敗した」というようなことを意味するエラーメッセージです。

Letter Sealing の機能でこのような状態になるのは、何かがおかしい状態と言えます。しかし、何がおかしいのかははっきりしません。

そこでまずは、LINEアプリの最新版へのアップデートを試してみてください。

また、iPhone・Androidスマートフォン本体の電源を入れ直したり、LINEアプリを再起動してみてください。

それらで解決しないことが分かってから、設定変更する対策を試してみてください。

ここでの対策のポイントは、一度このエラーメッセージに変わってしまったメッセージを元に戻すことはあきらめて、今後受け取るメッセージがエラーにならないように対策するというところです。

また、もう一つのポイントが、自分の設定だけでなく、相手の設定も変更してもらって対策する、という点です。

なので、自分の設定ばかり変更するのではなく、相手にも設定を変えてもらいながら、ちゃんとメッセージが届くようになる設定を見つける、というような流れになります。

その「設定」とは、「Letter Sealing」の有効無効を変更する設定です（iPhone・Android共通）。

LINEの設定を開いて、「トーク・通話」の設定を開いてください。

そして、「Letter Sealing」の設定を確認してみてください。

そうしたら、まず、自分と相手が、それぞれ「オン」の設定か「オフ」の設定かを確認してください。

確認したら、二人で「オン・オン」「オン・オフ」「オフ・オフ」「オフ・オン」という、４つの組合せを試してみて、ちゃんとLetter Sealingのエラーにならずに送受信できるパターンを探してみてください。

すぐにできる対策がこれくらいしかないため、LINE公式からのお知らせが出ていない現在は、この対策をおすすめしています。

「こうやったら解決した！」などの情報は、コメント欄に書き込んでいただければ幸いです（今後読む人の参考になります）。