LINE通知に内容が表示されず「新着メッセージがあります」になる問題の原因と対策について（2016年7月6日）

LINEのメッセージを受信すると、プッシュ通知が届きます。

しかし、その通知の内容には、「LINE」「送ってきた友だちの名前」「内容（長い場合は冒頭のみ）」が表示されるはずなのですが、どういうわけか、「内容」が表示されないようになってしまい、普通の文章の代わりに「新着メッセージがあります」としか表示されない問題が発生しています。

本来、この表示の設定は、「LINEの設定＞通知＞メッセージ内容表示」で表示するかしないかが決まるはずなのですが、現在急に発生しているのは、それが「オン」に設定してあっても、「新着メッセージがあります」としか表示されないという問題です。

※一応、「設定＞通知＞メッセージ内容表示」の設定を確認してください。

実はこの状態になる原因が、設定以外にもあります。

そのひとつが、Letter Sealing機能を使っている場合、です。

iPhone版LINEでは、Letter Sealing機能を使うと、通知にメッセージ内容が表示されない、という特徴があります。

現在ちょうど、Letter Sealing関連が突然発動して、メッセージが読めない問題などが発生しており、それと同じタイミングで今回の問題が発生しているため、原因がLetter Sealingの設定にある可能性が濃厚です。

そこで、まずはLetter Sealingの設定を確認して、無効化してみてください。

設定は、「LINEの設定＞トーク・通話＞Letter Sealing」を「オフ」にすればOKです（詳細な無効化方法解説ページ）。

それでも直らない場合は、以下の設定・手順を参考にしてください。

• 「Letter Sealing メッセージが復号されていない可能性」で表示できない問題発生中（2016年7月6日 Android版LINE 6.4.2）

しかし実は、この「Letter Sealingを有効にすると内容が通知に表示されない」という制限が、最新のiOSとLINEの組合せでは発生しないようになっている模様です（もしくは、Letter Sealingが正しく動作していないか）。

そのため、前述の無効化手順で直らなかった場合で、LINEを最新版（6.4.0）に、iOSをiOS 9.3.2以降にアップデートしていない人は、LINEとiOSを最新版にアップデートしてみることをおすすめします（LINEをアップデートして試す→iOSをアップデートして試す、のように、順に試すのがおすすめです）。

• LINE：通知が「新着メッセージがあります」になって本文が読めないときの対処法