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本日3時頃より、インターネットサービスプロバイダ「@nifty（ニフティ）」に障害が発生しており、auひかりや@nifty光、NifMoを利用していたり、@niftyのメールを使用しているユーザーがそれらを利用できない状態が継続しています。
この問題について、紹介します。
※復旧しました。しかし、復旧時刻が4時15分と掲載されており、システムトラブルの継続時間がたったの1時間15分となっています。一体どういうことなのでしょう。。。
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障害発生中（10月1日未明～）
本日未明より、@niftyのサービスに障害が発生しており、さまざまなサービスが利用できない状態が継続しています。
例えばメールが受信できません。
@niftyで障害発生している模様。
— paku♉ (@PAKU) 2016年10月1日
メールサーバーにつながらないと言っているお知り合いのツイートが。
んじゃ、WEBからWEBメールとしてはどう?と言おうとして公式WEB見に行ったら、あららら状態。 pic.twitter.com/Y81USjpeRC
公式情報を見てみると・・・
@nifty会員サポートページにアクセスすると、トップページに次の文章が表示されています。
2016年10月1日 3時0分から、ネットワーク障害のため Webメールを含む複数のサービスについて障害が発生しております。
お客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。 （引用元）
また、トラブル情報には、以下の見出しがあります。
2016年10月1日 3時0分から 現在発生中
システムトラブルのため、複数のサービスについて障害が発生しております。 （ 各種サービスに関するトラブル / メンテナンス情報:@nifty">引用元）
しかしここには、複数のサービスについて障害が発生しておりますしか記載されておらず、具体的に何のサービスが利用できないのかが明示されていません（※クリックしたら詳細が表示されそうに見えるが、クリックできない）。例えば「メールが利用できない」ということだけでも書いてあれば違うのですが。
そんなトラブル情報には、もちろん復旧の見込みや、原因調査や対策の進捗などが一切書かれておらず、既に障害発生から半日以上が経過しています。
また、@niftyの公式Twitterアカウントにも、特にこの障害についてのツイートはありません。
2016年10月1日未明（9/30夜から？）ニフティ Niftyのインターネットサービス全般に大きな障害が発生しているけど、ニフティからは何のアナウンスもない。サービスレベルはかなり低い。
— ヒコウ技術者 (@kusawake) 2016年10月1日
NifMo
同じトラブル情報に、もう一つ「NifMo」の障害情報があります。こちらはいくらか詳しいです。
システムトラブルのため、NifMoについて以下のサービスの利用ができない状態が発生しております。
・バリュープログラム、MyNifMo
・ファミリーおまとめボーナス
・利用状況照会
・MNP転入の回線切替
上記機能については復旧までしばらくお待ちください。
データ通信や音声通話機能に影響はありません。 （ NifMoに関するトラブル / メンテナンス情報:@nifty">引用元）
NifMoについては、公式ツイッターアカウントがツイートしていますが、問題発生から10時間後のツイートです。
【障害情報】現在、NifMoを含め複数の@niftyのサービスで障害が発生しています。NifMoに関しては、次にツイートする機能に影響が出ています。データ通信や音声通話機能に影響はありません。
— NifMo @ニフティ公式アカウント (@NifMo_Official) 2016年10月1日
最新情報は以下ページをご確認くださいhttps://t.co/RQeG0yedWy
ユーザーの反応
あまり目立っていませんが、長期化する障害にいらだつNiftyユーザーが増えてきています。
あちこちで、NIFTY使えないトラブるの声。自分も解約を真剣に検討しようかと考えてしまう。今時、こんなに長く使えないサービスはあかんわ(♯｀∧´)
— YA@JAPAN (@ya0716) 2016年10月1日
NIFTYで障害が、MAILが読めない、１０時間も。
— みくほ (@k_mikuho) 2016年10月1日
niftyのwebメールがまだ故障中。明日中に直ればいいけど平日まで持ち越すとちょっと面倒。
— ksks (@sugar225) 2016年10月1日
niftyがログインできないで半日以上たつ。
— unya (@unya41447845) 2016年10月1日
メールチェックできないし、使えねー
(>_<)
@niftyどうした。朝からログインできないんだけど。
— 木林森太郎 (@shin_kiba) 2016年10月1日
niftyがずっとログイン出来ないからメール確認出来ん。このイライラはスポンサーで繋がってるフロンターレに返せば良いって事ですよね？
— 白静龍@アイコン変更、気合い入れます！ (@seiryupw) 2016年10月1日
追記：復旧→復旧表示に問題
復旧したため、トラブル情報が更新されました。
2016年10月1日 3時0分から 2016年10月1日 4時15分
システムトラブルのため、複数のサービスについて障害が発生しておりました。 （ 各種サービスに関するトラブル / メンテナンス情報:@nifty">引用元）
この通り、たったの1時間15分で復旧したことになっています。
NifMo公式が「複数の@niftyのサービスで障害が」と言及した時点で13:26です。復旧は夕方ごろのようなので、いろいろとおかしなことになっています。
ついさっきまで「障害発生中」と表示していたサイトをリロードしたら、ずっと昔の時刻が障害の復旧時刻として表示されているって。。。
nifty のログインできない障害、やっと復旧したみたい。
— とのた☆1221翔子ディナーショー (@tonoyama_tonota) 2016年10月1日
だけどこういうときこそ公式アカウントで状況を知らせてくれればいいのに。
というより、全然ツイートしてないんだね。(´＿｀｡)
— straysheep@コシナCX-2 (@sheepfactry) 2016年10月1日
12時間以上経過したけどniftyの障害は残ってるか、土日だけど頑張って
— ごけんつ (@gokents) 2016年10月1日
niftyログイン出来ない。
— どらどら (@uiokmnbhj13183) 2016年10月1日
ホームページでシステム障害の詳細(復旧見込み含む)を公開すべきと思いますが...
niftyなんとか電話繋がったから聞いてみたけど、障害状況の全容が把握できてなくて情報出せないみたい。
— あんじぇ. (@angelica4ro) 2016年10月1日
Nifty使えねーなw
— #JunkyBlackWidow (@BlackWidow5555) 2016年10月1日
障害発生からかなり時間経過してるのにまだ復旧しねーよ笑
困るわー( ´･ω･`)
その前に勤め先がNiftyのメーラー使ってる理由が分からないww
niftyさん、Webメールはいつになったら、ログインできるんでしょうか？また、迷惑メール増えたので、フィルターも機能してないんじゃない？、なんでいつも障害状況ちゃんと伝えてくれないの？@nifty_isp
— あんおだ (@satodakatana) 2016年10月1日
niftyはシステム障害なのに「ただ今混み合っております。しばらく経ってからアクセスしてください。」と的外れな案内を出す。ならばとリロード押しまくられて逆にアクセス負荷 増えてるんじゃね？
— みなし工務店 (@minashi_koumu) 2016年10月1日
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