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現在、エラーが出て着せかえを適用できないユーザーが急増しています。着せかえを選択してダウンロードできても、適用する際に「現在、"スヌーピー"着せかえはご利用いただけません。別の着せかえをご利用ください。」や「着せかえの適用に失敗しました」というエラーが出てしまいます。
iPhone版LINEでこの問題が発生しています。
【最新情報(2019年1月26日)】
LINE「現在、○○着せかえはご利用いただけません」エラーで着せかえが使えない不具合と対策(2019年1月26日発生中)
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LINEの着せかえを変更できない
現在、LINEの着せかえを適用(変更)しようとすると、次のエラーが発生してしまいます。
現在、"スヌーピー"着せかえはご利用いただけません。別の着せかえをご利用ください。
[OK] [My着せかえ]
また、もう一度試してみても、
着せかえの適用に失敗しました。
というエラーになってしまいます。
障害発生中
現在この問題は多くのユーザーの間で発生しており、障害が発生しているものと思われます。
関連メンテナンス
この問題の発生と同じタイミングで、LINEの着せかえショップでメンテナンスが行われており、それと関連している可能性が高そうです。
関連:【LINE】「着せかえが元に戻った」着せかえショップがメンテナンス中(2017年4月27日)
また現在も、「関連着せかえ」が表示されないなどの問題が発生しています。
対策について
現状、この問題から抜け出す対策は見つかっていません。多くのユーザーで同時に発生していることから、運営側が何らかの対策を行うまで発生し続けてしまうタイプの問題かと思われます。
そのため、運営側の対策が行われるまで、しばらく待つようにしてみてください。
関連(2019年1月26日再発中)
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