スポンサーリンク
現在Netflixにパソコンから接続して、海外から視聴できない動画（例えば日本のアニメの一部など）を再生しようとした際に、「申し訳ありません。問題が発生しました」という大きな文字のエラーが表示されてしまう問題が発生しています。
この問題について紹介します。
【最新情報】2023年12月12日朝より、Netflixがネットワークエラーで再生できない問題が発生しています。
詳細はこちら→→「Netflix「ネットワークエラー Netflixとの接続中に問題が発生しました」エラーで再生できない障害発生中」
【最新情報】2018年6月12日午前7時頃より、Netflixが再生できない障害が発生しています。
詳細：Netflixにエラーが発生して再生できない大規模障害発生中(2018年6月12日午前7時頃発生)
スポンサーリンク
Netflixで再生できない
現在、Netflixの一部の動画を再生しようとすると、次のエラーが表示されてしまう問題が発生しています。
申し訳ありません。問題が発生しました。
ストリーミングエラー
お客様の地域ではこの作品を視聴できません(US)。別の作品をお選びください。
エラーコード:M7111-1331-5003
また他にも次のエラーが発生する場合があります。
申し訳ありません。問題が発生しました。
予期しないエラー発生
申し訳ありません。予期しないエラーが発生しました。ページをもう一度読み込んでお試しください。
エラーコード: S7111-1309
障害発生中
現在Netflixのヘルプページには、次のメッセージが表示されており（ヘルプじゃなくて、サービス自体に表示して欲しい）、Netflixにて大規模障害が発生している模様です。
現在、すべてのデバイスでストリーミング再生が不安定となっています。
現在、問題に対応中ですのでしばらくお待ちください。ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
この問題は、iPhoneなどのアプリ版でも発生しています（詳細）。
対策について
現在障害が発生しており、ユーザー側で対処できることはなさそうです。しかしながら、すべての動画が視聴できないわけではないため、他の動画でも良い、という場合は、他の動画が再生できないか試してみてください。
というのも、あくまで症状を観察したところ、でしかありませんが、エラーの原因の一つとして、地域がUSであると誤認識されてしまっているために、USから視聴できない動画が軒並み「お客様の地域ではこの作品を視聴できません」になってしまっていて、逆に言えばUS（米国）からでも視聴できる動画であればエラーが発生しないのではないかと考えられます。
スポンサーリンク
スポンサーリンク