Amazon Fire TVが「インターネット接続エラー（エラーコード: PLR_PRS_CALL_FAILED）」で視聴できない障害発生中（2018年2月9日）

現在、Amazon Fire TVで動画を再生しようとすると、次のエラーが発生していまいます。

インターネット接続エラー

Amazonビデオに接続できません。デバイスのインターネット接続を確認してください。

エラーコード: PLR_PRS_CALL_FAILED

[OK]

現在このエラーが表示されてしまう問題が多くのユーザーに同時発生しており、Amazonビデオ側で何らかの障害が発生しているものと思われます。

多くのユーザーが設定の問題や本体の故障ではないかと、ネットワーク設定の再設定や再起動、接続のやり直し、再ログインなどを試していますが現時点では解消されないため、障害が解消するまでしばらく待つようにしてください。

また、パソコンのブラウザや、スマートフォンアプリからであれば問題なく視聴することができるため、今すぐ視聴したい、という場合は、試してみるようにしてください。

テレビで何かしら動画を見たい、という場合、Amazonビデオ以外（NetflixやAbemaTVなど）であれば、現在も引き続き視聴可能のようなので、こちらも試してみてください。

Amazon公式ヘルプTwitterアカウント「Amazon Help」が、先ほど以下の通り返信しました。現在対応中とのことです：

現在担当部署にて対応中となっております。
ご不便おかけしており、申し訳ございません。TY

— Amazon Help (@AmazonHelp) 2018年2月9日

23時25分頃より、エラーが発生せずに再生できるユーザーが増え始めています。

※エラーが出ずに再生できるようになる直前、次のエラーが発生しました：

ビデオを利用できません

このビデオは一時的に視聴できません。数分後にもう一度お試しになるか、Amazon カスタマーサービス (https://www.amazon.co.jp/ww-av-android-contactus) にお問い合わせください。

エラーコード: TEMPORARILY_UNAVAILABLE

[OK]

インターネットに接続できません

このリクエストを完了するには、インターネット接続が必要です。デバイスのインターネット接続を確認してください。

エラーコード: NETWORK_ERROR

[OK]

• Amazon Fire TVが「ネットワークへの接続が切断されました」「Homeは現在使用できません」エラーになる障害発生中（2018年2月9日発生）