【Amazon】「配達に関する潜在的な問題」表示とその後
Amazonで商品が正常に配達されず、「配達に関する潜在的な問題」表記となってしまいました。 「配送状況の確認」には「お客様の荷物は、輸送中に発生した問題の影響を受けている可能性があります」とされ、いつ届くのかがよく分か...
【Amazon障害情報】注文履歴が「アプリに問題が発生しました(CS11)」エラーになる不具合について(2026年2月24日発生)
本日2026年2月24日12時20分現在、Amazon.co.jpユーザーの間で、注文履歴が開けない問題の発生が急増しています。 この問題の発生状況について紹介します。 注文履歴が開けない「アプリに問題が発生しました(C...
Amazonにログインできない「A notice to our users (Unable to connect using required security protocol.)」エラーについて(2025年12月28日発生増加中)
Amazonにログインしようとした際に、「A notice to our users」や「Unable to connect using required security protocol.」と書かれた英語のエラー画面...
【Amazon】「最速」の配送料が有料(200円)になる原因と対策(Amazon Primeユーザー)
Amazon Primeに有料で登録しているユーザーであるにもかかわらず、「最速」を選択して配送してもらおうとしたところ、無料ではなく「¥200」が掛かってしまい、「どうして無料じゃないの?」と困ってしまう場合があります...
【Amazon】「一般的な価格より高い価格です」を購入する・カートに入れる方法
Amazonで商品を購入しようとした際に、「カートに入れる」ボタンが表示されずに「一般的な価格より高い価格です」とだけ表示される場合があります。 このとき、価格を確認したい・高くても購入したい、と考えたものの、購入方法が...
【Amazon】「明日中にお届け」でも発送されない・「本日到着予定」でも発送されない状態と結果
Amazonのセール(ブラックフライデー)で購入した商品が到着予定日が近づいても発送されず、到着予定日の前日となり「明日中にお届け」表示になっても発送されず、当日となり「本日到着予定」表示になっても発送されない、という状...
【Amazon】「申し訳ありませんが、リクエストされた数量は入手できなくなりました。入手可能な最大数に数量を更新しました。」エラーで購入できない問題と対策メモ
Amazonで商品を購入しようとしたところ、レジの画面に「申し訳ありませんが、リクエストされた数量は入手できなくなりました。入手可能な最大数に数量を更新しました。」エラーが発生してしまい商品を購入できない問題が発生してし...
【Amazon】在庫ありなのに「この商品は在庫切れのため購入できません」が出て注文できない問題について(2025年11月12日現在)
2025年11月12日現在、Amazonで何を買おうとしても、在庫切れじゃないのに在庫切れエラー「この商品は在庫切れのため購入できません」が表示されてしまうとの報告が増加しています。 この問題の発生状況や対策などについて...
Ringドアベル/防犯カメラがエラーで利用できない障害発生中
本日2025年10月20日現在、Amazon傘下の「Ring」が提供するRing製品(ドアベル・防犯カメラ製品)を専用アプリから利用しようとしても読み込み中のままになってしまったり、エラーが発生するなどして、突然正常に利...
【iOS26】Amazonアプリで商品をタップしても反応しない等の不具合報告が増加中
iPhoneをiOS26にアップデートしたユーザーの一部で、「Amazon」アプリの挙動がおかしくなってしまう問題が発生しています。 この問題と対策について紹介します。 Amazonアプリの動作がおかしい・反応しないこと...
【SMS】「Amazonコード:○○。心当たりがない場合はこちらから拒否」が突然届いた場合の対処方法について
突然SMS(ショートメール)で「Amazon コード:○○○○○○。心当たりがない場合はこちらから拒否: https://amazon.com/z/********」というメッセージが届く場合があります。 そうしたユーザ...
【Amazonフォト】「認証の問題」エラーで画像のアップロードに失敗する問題と対策について

Amazon PhotosのPC版ユーザーの一部で、画像のアップロードについて「認証の問題」エラーが発生してしまい、一部の画像のアップロードに失敗してしまう問題が発生しています。 特に、RAW画像を大量の枚数アップロード...
「Amazonが文字化けした」の声が増加中(「荳九�繝懊」表示問題)
6月17日頃より、ウェブサイトに表示されていた広告等をクリックしてamazon.co.jpのサイトを開いたユーザーの一部で、「荳九�繝懊ち繝ウ繧偵け繝ェ繝�け縺励※繧キ繝ァ繝�ヴ繝ウ繧ー繧堤カ壹¢縺ヲ縺上□縺輔>」のよう...
【Amazon】買い物すると英語表記に変わる不具合(2025年1月7日発生中)
iPhone版Amazonショッピングアプリから買い物をした後、突然注文完了のページが英語で表示され、それ以降、Amazonアプリ内の表記が英語になってしまう問題が、一部のユーザーの間で発生しています。 この問題について...
【Amazon】Rufusを消したい/非表示にする方法は?
Amazonショッピングアプリ内に「Rufusに尋ねる」と表示されるなど、Amazonのチャットボット機能「Rufus(ルーファス)が利用できるようになりました。 この「Rufus」機能が邪魔なので消したい、ボタンを非表...
【FireHD】Amazon Photosアプリがブラウザを開くだけのアプリに変更
2024年11月24日現在、Amazon Fire HDタブレットシリーズ(Fire HD 10等)から利用できる「Amazon Photos」アプリを起動してもブラウザが開くだけとなってしまう現象が発生しています。 こ...
【Fire HD】Shop Amazonアプリが起動しない・ショッピングアプリが開けない問題について
Amazon Fire HD 10等のFire HDシリーズのタブレットで、Amazonで買い物をしようとアプリ(Shop Amazon)を開いてもすぐに落ちてしまい起動しない場合があります。 この問題の発生原因や、公式...
【Amazon】「レジに進む」を押しても先に進めない「他に何か必要ですか?」画面の問題について
本日2024年11月8日昼頃より、Android版のAmazonアプリにて、「他に何か必要ですか?」画面の「レジに進む」をタップしても何も起こらない・反応しないために、レジに進むことができない、と困ってしまうユーザーが増...
【Amazon】安全なチェックアウトは大丈夫?どういう意味?について
Amazonで商品を購入する際に、画面上部に大きく「安全なチェックアウト」と表示される場合があります。 「この表示は一体何なの?」「怪しい」「偽物のサイト?」のように疑問に感じたユーザー向けの情報を紹介します。 「安全な...
【Echo Show 5】Amazonロゴしか表示されない・反応しない不具合について
2024年10月15日頃より、Amazon「Echo Show 5」ユーザーの一部で、Amazonロゴが表示されるところまでしか起動しない、起動画面を無限ループする問題の発生報告が増加しています。 この問題が発生したユー...