【Amazon】「申し訳ありませんが、リクエストされた数量は入手できなくなりました。入手可能な最大数に数量を更新しました。」エラーで購入できない問題と対策メモ

Amazon.co.jpで商品をカートに入れて購入しようとしたところ、カート画面上に次のエラーが発生してしまいました。

ご注文いただいた商品のいくつかに問題がありました（詳細は下記をご覧ください)

このエラーはどこかに何かしらのエラーが発生していることを伝えているのみで、具体的なエラー原因については個別のカート内商品に対して表示されるのですが、そのエラーメッセージは次の文面でした。

申し訳ありませんが、リクエストされた数量は入手できなくなりました。入手可能な最大数に数量を更新しました。

ちなみにこのとき、エラーが発生した商品には「数量: 0」と表示され、エラーメッセージの上部には、配送先住所の切り替えが表示されている状態でした。

まず１つのポイントとして、購入しようとしていた商品は「在庫あり。」の状態であり、在庫が少なかったり売り切れたりしている様子はありませんでした。

それは、エラー発生前、カートに入れる前もそうでしたし、エラーが発生した直後に確認してもそうでした。なお、この後購入に成功するのですが、購入成功後も「在庫あり。」の表示であり、在庫切れや在庫が残り○個、のような状態にはなっていませんでした。

となると在庫が無くなってしまって発生したエラーではなさそう、となります。

また、１人で買いすぎたため、１人で購入できる数を超えてしまった、という可能性も考えられましたが、購入しようとしていた商品はカートに１つしか入れておらず、また、初めての購入でした。

そのため、それでも購入できないとなると、１人１個も購入できない制限ということになり、１人あたりの割当数を最初の購入で超えるという状況となり、こちらも原因ではなさそうでした。

このとき、数時間程度のうちに、数回の注文を立て続けに行っていたため、そうした連続購入（商品はそれぞれ異なる）に対する制限が発動したのかもしれない、とも思われました。

一度エラーが発生した後、もう一度購入に進めようとしても、再び同じエラーが発生してしまい、購入することができませんでした。

そのように、複数回エラーが発生してしまったのですが、そこから一度カートを空にして、空になっていることを表示で確認した状態で、改めてカートに同じ商品を入れなおしてから、再度カート画面へ移動し、購入を進めることにしてみました。

その結果、何ごともなかったかのように購入することができました。

この解決が、どのような要因のおかげなのか、という点は判断が難しいのですが、少なくとも今回のエラーが発生したからといって購入できない・かなりの時間を空けないと購入できない、ということはなく、短時間のうちに購入できる状態にすることが可能な場合もあった、ということを前提に、すぐに諦めてしまうのではなく、こうした方法を試すことを検討してみてください。