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本日、「楽天市場」から、「【楽天市場】注文内容のご確認(自動配信メール)」という件名の注文確認メールが100通以上届くユーザーが急増しています。
このメールを見て、「注文のキャンセルをした方が良いのか」「詐欺なのではないか」「大量に来てメールが止まらない」などの混乱が広がっています。
この問題について。
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「【楽天市場】注文内容のご確認(自動配信メール)」メール
本日、楽天から次のようなメールが大量に届くユーザーが急増しています:
Rakuten ご注文ありがとうございます [楽天カード入会で5,000ポイント] 買い物かご 購入履歴 ヘルプ
この度は楽天市場内のショップ「○○○○楽天市場店」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
本メールは、お客様のご注文情報を受け付けた時点で送信される自動配信メールです。
ショップからの確認の連絡、または商品の発送をもってご購入についての契約が成立します。(in English)
ご注文内容
注文番号
注文日時
お問い合わせ先
...
現在、このメールが100通以上、まとめて大量に届くユーザーが急送しています。
偽のメールなので注意
このメールは、実は本物の楽天市場から配信されたメールではなく、楽天市場に成りすまして配信された、偽のメールです。
そのため、このメールの内容は無視するようにしてください。
リンク先を開いたり、掲載されている電話番号に連絡したり、は一切しないように注意してください。
心配な場合は
もし実際に楽天市場を使ったことがあり、本当に請求されるメールなのではないか、と心配になった場合は、楽天市場にログインして、購入履歴に不審な購入がないかを確認してください。そこになければ、このメールはやはり偽物です。
※楽天市場にログインする際は、メールにあるリンクは一切利用しないように注意してください。偽物の場合、リンク先からウイルスのダウンロードに誘導されたり、フィッシングサイト(個人情報、クレジットカード情報、ログイン情報を抜き取ろうとする偽ページ)が開いてしまう場合があります。楽天市場のURLは「https://www.rakuten.co.jp/」です。こちらから開くか、Google検索するなど、信頼できる方法で楽天市場を開いてみてください。
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