2018年6月24日現在「17 Live（イチナナ）」のiPhone版（iOS版）にて、ポイントを購入（チャージ、課金）できない問題が発生している模様です。

この問題について。

ポイントを購入できない

現在、プレゼントボタンをタップしてギフト送信する画面からポイントを購入しようとしても、「購入プラン」の一覧（ボタン）が表示されず、ポイントの購入に進むことができません：

また、「マイページ＞マイポイント＞購入」と操作してみても、「購入プラン」はやはり表示されず、ずっと読み込み中のぐるぐるマークが表示され続けるのみとなります。

対策

現在この通りiPhone版イチナナアプリから購入できない問題が発生していますが、Android版およびPC版（ブラウザ版）からであれば、ポイントの購入（チャージ）が現在も可能のようです。

PC版17Liveにアクセスしたら、メニューの「チャージ」からポイント購入に進むことができます：

支払い方法は、「クレジットカード」「コンビニ支払い」「ペイジー（Pay-easy）」から選択可能です。

現在App Storeからイチナナアプリがダウンロードできない状態であり、この問題と関連したトラブルなのではないかと予想されます。

公開日：2018年6月24日