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昨日より発生しているエレコムの公式サイトに繋がらず、ドライバダウンロードや仕様の閲覧などができない問題が2018年7月7日12時現在も継続しています。
この問題について。
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「An error occurred while processing your request.」エラー
エレコムの公式サイト(http://www.elecom.co.jp/)に接続しようとしても、次のエラー(504 Gateway Time-out)が表示されてしまいます:
An error occurred while processing your request.
Reference #...
多くのユーザーが昨日よりこのエラーに遭遇しています。
障害発生中
このエラーは、Akamaiから表示されたエラーメッセージで、elecomの用意しているその裏側のサーバーが利用できない障害が発生しているものと思われます。
また、エレコム公式Twitterには、特にこの接続できない問題に関する情報はツイートされていません(@elecom_pr、2018年2月以来ツイートなし)。
タイミングとしてはZenlogicの障害/メンテナンス実施と同じタイミングですが、今のところ関連は不明です。
対策について
エレコム側で発生している障害であると考えられるため、利用者側での特別な対策は行わず、復旧までしばらく待つようにしてください。
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