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2018年7月10日23時5分頃より、「LINEのトークで画像や動画を送れない(送信できない)」「送信がとても遅くて途中で止まってしまう(送信が進まない)」などの問題が発生しています。
端末の問題(故障・異常など)ではなく、サービス側で発生している不具合・トラブルが原因であると考えられるため、対応には注意してください。
この問題について速報します。
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LINEで画像が送れない
障害発生中
23時5分頃より一斉にこの問題が発生していることから、何らかの大規模な障害がLINEのサービス側で発生しているものと思われます。
対策について
LINE運営側で一時的に発生した障害であると思われるため、ユーザー側で個別にアプリの再インストールや再ログインなどの別のトラブルを呼び込みかねない対応はひとまず避け、復旧するのを待つようにしてみてください。
最近発生したトーク送信障害
長い期間「トークが送信できない」という障害で大規模なものは発生していなかったのですが、先月6月28日に一度短い時間ではあったものの、トークの送信ができない障害が発生していました:
障害情報配信中
LINEの障害・不具合情報を速報するアカウント「LINE障害情報 速報アカウント」をフォローしておくと「不具合かな?」「障害かな?」と思ったときに便利です。
今回の内容もこちらのアカウントより配信しています:
現在LINEにて「画像や動画を送信できない」障害が発生している模様です。復旧・問題の解消までしばらく待つようにしてみてください。 https://t.co/wpSQSR9KR2
— LINE障害情報 速報アカウント (@did2line) 2018年7月10日
追記:復旧へ
23時45分頃より、「送信できるようになった」との報告が増え始めています。
画像の送信に失敗していた場合、自動的に再送信されない場合があるので、再送信ボタンを押すか、もう一度画像を送信し直してみてください。
追記:障害の発生および復旧のお知らせ
障害の発生からおよそ2時間、復旧から1時間後の深夜0時49分、LINE運営の公式Twitterアカウントより、障害が発生していたことおよび、その障害が復旧したことがアナウンスされました:
【障害・復旧情報】
— LINE公式アカウント (@LINEjp_official) 2018年7月10日
以下の期間、画像・動画等のメディアファイルの送受信が不安定な状態となっておりました。
【発生期間】
2018年7月10日(火) 23時02分〜2018年7月10日(火) 23時50分頃
現在は復旧しております。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
LINEアプリ内の「お知らせ」や、LINE運営の「LINE公式ブログ」からのアナウンスは0時55分現在、行われていません。
関連
タイムラインでも同様の障害が発生しています。
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