SoftBank「メール」アプリのアップデート後に「メールが停止しました」エラーで使えない不具合発生中（Androidロボットアイコン化も）

現在SoftBankの「メール」アプリを最新版に更新して以降、「メールが停止しました」や「[メール]が繰り返し停止しています」エラーが表示されて、「メールが開けない」「メールが落ちる」「メールが使えない」などの問題が発生してしまっています：

メールが停止しました
[アプリを再起動]
[フィードバックを送信]

[メール]が繰り返し停止しています
[アプリを閉じる]
[フィードバックを送信]

※「フィードバックを送信」の意味についてはこちら。

また、今回のアップデートでアイコンのデザインが、Androidの緑色のロボットマークに変わってしまうなどの問題も発生しています。そのため、アップデートが正しく終了していないような状態に見えてしまいます。

現在この問題について、SoftBankサポートは、不具合が発生しており調査中であるとしています：

ご返信ありがとうございます。内藤です。添付画像も拝見しました。今回お伺いした症状については、弊社内で現在確認中の状況でございます。そのため、改善までお待ちいただきますようお願いいたします。現状、ご不便をおかけしておりますことを改めてお詫び申し上げます。

— カスタマーサービス担当 (@SBCare) 2018年9月6日

内藤です。今回の件ではご不便をおかけしており、本当に申し訳ございません。恐れ入りますが、お客さまへのご案内は弊社のHPでお知らせをさせていただきます。恐れ入りますが、改善含めもうしばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

— カスタマーサービス担当 (@SBCare) 2018年9月6日

ソフトバンクとしてはこの現象を把握しており、「お客さまへのご案内は弊社のHPでお知らせをさせていただきます」とのことなので、公式ホームページでの発表を待ちつつ、改善アップデート・修正アップデートを待つようにしてみてください。