情報科学屋さんを目指す人のメモ

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Yahoo!乗換案内が「予期せぬエラー」「一時的に利用できません」エラーで使えない・検索できない障害発生中(2018年10月20日)

Android (610) Yahoo!乗換案内 (5) iPhone (1384) 障害情報 (439)

2018年10月20日午前6時45分頃より、Yhaoo!乗換案内アプリで路線検索をすると「予期せぬエラーが発生しました」エラー「一時的に利用できません」エラー「路線検索ができませんでした」エラーが表示されてしまい、路線検索ができない問題が発生しています。

この影響で、「ヤフー乗換案内が鯖落ちしている」「乗換案内が使えない」「乗換案内がエラーになる・つながらない」「一時的っていつまで?」などの声が急増しています。

この問題について。

路線検索がエラーになる

iPhone版およびAndroid版のYahoo!乗換案内にて、検索結果がなかなか表示されなかったり、次のエラーが表示されてしまう問題が発生しています:

予期せぬエラーが発生しました
時間をおいてから再度検索、または再ログインをお試しください。

一時的に利用できません。時間をおいて再度お試しください。

また現在、Yahoo乗換案内のウェブ版(Yahoo!乗換案内・路線情報にも繋がりにくい状態が発生しています)。

ページが表示できません

障害が発生しているため、しばらくしてから、再度アクセスしてください。

同時に、「Yahoo!天気・災害」や「Yahoo!ショッピング」でも、一部機能が利用しにくい状態となっています。

障害発生中

現在多くのユーザーの間でこの繋がりにくい問題が発生しており、何らかの障害が発生しているものと思われます。

過去にも類似の障害が発生

対策について

復旧まで待ちつつ、それまでは別の路線検索アプリを使って検索するようにしてみてください。

また、それらのアプリをダウンロード・インストールするのが面倒、という場合はブラウザ版を利用する方法もあります。一時的な障害と思われるので、復旧まで一時的に以下のサイトを利用してみてください:

追記:復旧と再発

7時10分頃、一時復旧しましたが、7時20分頃より再発し、再びエラーが発生する状態となってしまっています。

またその後、7時43分現在、「現在サービスがつながりにくい状況です」と表示されるようになっています。しかしその部分はタップできず、メンテナンスの予定や、復旧予定時刻などの情報は掲載されていません。

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