情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【PS4】PSNの障害発生で「パーティーが作れない」「パーティーのエラー(NP-31928-3やNP-31959-7、NW-31201-7等)が出る」ユーザーが急増中

PlayStation 4 (107) PlayStation Network (29)

2018年11月11日深夜0時29分頃より、PlayStation Networkに何らかの障害が発生し、「パーティーが作れない」「パーティーが組めない」「パーティのボイスチャットが使えない」「パーティー障害が起こってる?」「PSNが通信障害?」などの声が急増しています。

現在PSNで発生しているパーティー関連のエラーや障害についての情報をまとめておきます。

パーティーが組めない

現在、PlayStation 4ユーザーの間で、パーティーを作成ボタンを押してしばらくお待ちください表示の後、次のエラーが表示されてしまう問題が発生しています:

パーティーを作成できませんでした
しばらくしてからもう一度試してください

[OK]

また、それ以外にも以下のようなのエラーなどが発生して、サーバーに接続できずパーティーが組めないなどの問題が発生しています:

サーバーに接続できませんでした
ネットワーク委接続に問題が生じたか、PlayStation Networkまたはサービス提供元のサーバーが一時的に接続できない状態になっている可能性があります。
(NW-31201-7)

時間内にサーバーに接続できませんでした
ネットワーク接続に問題が生じたか、PlayStation Networkまたはサービス提供元のサーバーが一時的に接続できない状態になっている可能性があります。
(NP-31952-0)

エラーが起きました
(NP-31959-7)

エラーが起きました
(NP-31928-3)

障害発生中

今のところPSNの障害情報サイトに記載はありませんが、現在多くのPS4ユーザーの間でパーティーが作成できないもんだが急増しており、PSNのサーバー側で何らかの大規模障害が発生しているものと思われます。

※特に発生中の障害の情報の記載はありません(深夜1時確認):

対策について

そのため、上記のようなエラーが発生してパーティー機能が使えない・不安定・エラーしか出ない、などの問題が発生した場合は、復旧までしばらく待つようにしてみてください。

「PlayStation4の故障かな?」と思ってしまったり「回線がおかしいのかな?」と思ってしまうかもしれませんが、現時点では個別のトラブルではなくPSN側の障害であると思われるため、それらに関する初期化や再起動等の対策はひとまず行わずに、復旧やアナウンス、メンテナンスの実施および終了を待つのが得策です。

追記:障害情報が掲載

2018年11月11日深夜1時12分~16分のタイミングで、障害情報の掲載が開始されました:

[障害] "PlayStation Network"障害発生のご案内更新日:2018年11月11日
ただいま、"PlayStation Network"("PlayStation Store"を含む)をご利用いただけない場合がございます。
調査及び復旧作業を行っておりますので、いましばらくお待ちいただきますよう
宜しくお願い申し上げます。

【期間】
2018年11月11日(日) 00:47 頃 ~
【影響について】
"PlayStation Network"("PlayStation Store"を含む)をご利用いただけない場合がございます。

ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申しあげます。 引用元

追記2:復旧のお知らせ

深夜2時57分頃に復旧した、との情報が障害情報ページに掲載されました。PSNの障害から回復したとのことなので、再度利用してみてください。

[復旧]"PlayStation Network"障害復旧のご案内更新日:2018年11月11日
下記の時間において、"PlayStation Network"("PlayStation Store"を含む)をご利用いただけない場合がございましたが、現在は復旧しております。

【期間】
2018年11月11日(日) 00:47 頃 ~ 02:57 頃
【影響について】
"PlayStation Network"("PlayStation Store"を含む)をご利用いただけない場合がございました。

ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

引用元

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