【LINE家計簿】「エラーで連携できない・２段階認証だと登録できない」などの声について

私も連携設定を行った際、原因がよく分からない一時的なエラーが発生し、その後やり直すことで解消しました。

現在他のユーザーの間でも、LINE家計簿での連携設定時にエラーが発生してしまってログインできない・連携できないなどといった問題が発生し、その際パスワードの入力間違いなどではなくLINE家計簿とサービスとの連携まわりで何らかの不具合・障害が発生しているのではないかと疑われるケースが多数発生している模様です。

LINE家計簿、触って見たけど住信SBIの口座もコピペなのに一切ログインできなかったので何でしょうね（Amazonもダメだった）

— Ryota Ikezawa / yabu (@cuz_r) 2018年11月13日

LINE家計簿、連携エラー出まくりで先行のmoneytreeのほうが使いやすいこれからに期待。

— とも☁ (@tomo0830) 2018年11月13日

LINE家計簿、メインバンクの連携でエラー多発したのでアンスコです

— Lhaplus (@Lhaplus_K) 2018年11月14日

LINE家計簿、LINE Pay連携がずっとエラーになってて、まさか機種変したからか？と思って一回削除してもう一回連携したら連携できた。再連携ボタンとかないし、これ機種変したら詰むのでは…

— しゃりふ@syarihu.net (@syarihu) 2018年11月14日

LINE家計簿はヨドバシゴールドポイントカード＋対応してるのはいいんだけどdカードがエラーになるな、、、

— あらぶるゆーなちゃん (@yuh7chan) 2018年11月13日

LINE家計簿やってみようと思ったらエラーが出たので秒で退会した。

— たいへい (@taihei__) 2018年11月13日

またより具体的には、現在二段階認証を設定したサービスへのログイン関連でエラーになってしまい連携できないユーザーが多数発生している模様です：

LINE家計簿で二段階認証を設定しているサービスを連携しようとすると、エラーになる

— 🥛くおりあ🍆バーチャル受肉しました (@qualia_key) 2018年11月13日

LINE家計簿で2段階認証サービスとの連携方法で問い合わせ。

調査するとのことで返答待ち。

— Masato from ASCII (@Masa_ss) 2018年11月14日

LINE家計簿、楽天銀行の2段階認証通らなくない？

— たなまこ / overflow (@tanamako327) 2018年11月13日

Amazon.co.jp連携では、「追加認証が必要です」の画像認証画面にて、「エラーが発生しました。LINE家計簿のヘルプよりお問い合わせください」などのエラーが表示されます。

公式のヘルプページはこちらからアクセスできます。しかし今のところヘルプには、連携時のエラーについての説明は掲載が見当たりません：

• ヘルプセンター | LINE家計簿

しかし実はこのような「金融機関との連携に失敗した・エラーが出る」場合の対応については、LINE公式TwitterアカウントがLINE家計簿のリリースを発表した記事から既に案内されていました。

エラーの発生を見越して、予め特別（ヘルプとは別に）記事を作成しておいた模様です。

その中では、「エラーが出る場合」について以下の対策が案内されています：

情報を入力したら、エラーが表示された
まずはエラーテキストをご確認の上、必要な情報を正しく入力してください。

（引用元）

つまり、入力ミスに対する指摘です。

そしてもう一つは、LINE家計簿を使わずに直接ログイン出来るか確かめるように、というものです：

繰り返し同じエラーが表示される場合は、各金融機関のサイトやアプリを開いていただき、そこから正常にログインできるかをご確認ください。

（引用元）

ここに加えるとすれば、やはり「しばらく待ってから再度試す」方法があります。また、まだリリース直後であるため、ある程度サービスが安定してから利用するなども考えた方が良いかと思います。

なかなか解決せず問い合わせを行いたい場合は、ヘルプページからリンクされている以下のフォームから、問い合わせを送信することができます。「問題発生機種」で「iPhone」もしくは「Android」を選択した後、「サービス」にて「LINE家計簿」を選択してください。

• お問い合わせ│LINE(ライン)

• 【LINE家計簿】連携できる対応金融機関/銀行/クレジットカード/電子マネーなどの一覧まとめ